正規(guī)短信平臺的核實要求

正規(guī)的短信平臺在發(fā)送信息之前會要求核實營業(yè)執(zhí)照，如果沒有合法的營業(yè)執(zhí)照，一般是無法發(fā)送短信的。

短信平臺不提供客戶數(shù)據(jù)

使用短信平臺發(fā)送信息通常是給自己的客戶發(fā)送，短信平臺并不提供客戶數(shù)據(jù)。客戶的數(shù)據(jù)是保密的，買賣客戶數(shù)據(jù)是違法行為。

驗證碼和行業(yè)通知的發(fā)送時間

驗證碼類短信通常在5到10秒內(nèi)到達。行業(yè)通知類短信通常在30秒到3分鐘內(nèi)到達，具體時間還要根據(jù)內(nèi)容而定。如果短信中包含敏感字眼，可能需要人工核實，這樣會稍微延遲一些。

會員營銷信息的發(fā)送時間

會員營銷信息通常在5到10分鐘內(nèi)到達。

其他推廣信息的發(fā)送時間

其他推廣信息，如會展信息、家裝信息、教育信息等，通常在10到25分鐘左右到達。

客戶信息的合法合規(guī)核實

為了確�？蛻籼峤坏男畔⑹呛戏ê弦�(guī)的，需要進行人工篩選核實。

短信發(fā)送效果的影響因素

短信發(fā)送效果的好壞通常與以下幾個因素有關(guān)：

1.發(fā)送對象的精準度

短信發(fā)送對象是否精準、有針對性。

2.短信文案的吸引力

短信文案編輯是否能吸引住客戶。

3.發(fā)送時間段的選擇

發(fā)送時間段的選擇也會影響短信發(fā)送效果，一般早上、中午午飯時間、下午下班休息時間是大家查看信息比較集中的時間段。

短信回復(fù)的支持情況

行業(yè)信息通常都支持回復(fù)，營銷信息大部分也支持回復(fù)，但部分通道可能有限制，不支持回復(fù)。

客戶回復(fù)信息的丟包問題

客戶回復(fù)的信息不能百分百保證到達，因為經(jīng)過線路及網(wǎng)絡(luò)的傳輸，會存在極少的丟包現(xiàn)象。目前還沒有很好的解決辦法，建議客戶在收到信息后盡快回復(fù)，這樣丟包的幾率會降低。

總結(jié)

以上是整理的一些企業(yè)公司在使用短信群發(fā)過程中經(jīng)常遇到的問題。在發(fā)送過程中，可能還會有其他疑問，建議根據(jù)具體情況咨詢合作平臺。

更多閱讀：

• 新手首次使用短信群發(fā)的基本問題解答（一）
• 新手首次使用短信群發(fā)的基本問題解答（二）