短信文案寫作的客戶導(dǎo)向

從客戶的角度出發(fā)

在進(jìn)行短信文案寫作之前，我們需要將自己置身于接收短信的客戶的角度。當(dāng)我們看到一條營銷短信時，我們會是感興趣的點開，還是覺得枯燥乏味直接刪除呢？為了吸引更多的消費者，營銷文案需要從客戶的角度出發(fā)，為他們提供一定的價值。

我們可以將自己取得的成績歸功于客戶，讓客戶感受到一種歸屬感和成就感。例如，短信內(nèi)容開頭以謙卑的口吻對客戶表達(dá)歉意，會讓客戶放松防備，容易繼續(xù)閱讀下去。

此外，對于那些已經(jīng)審美疲勞并產(chǎn)生抗拒心理的客戶，我們需要避免過于簡單粗暴的短信內(nèi)容。個性化定制的短信會更容易引起客戶的興趣和共鳴。

突出賣點，精準(zhǔn)定位客戶

要精準(zhǔn)定位客戶需求，突出賣點是非常重要的。不同的客戶有不同的需求，我們需要提煉出不同的賣點來命中他們的需求。

例如，我們可以向曾經(jīng)咨詢過店鋪里產(chǎn)品的客戶發(fā)送短信，突出超低價格和應(yīng)季產(chǎn)品。短信內(nèi)容可以提醒客戶，今天是促銷活動的最后一天，某款毛衫只需XX元，明天恢復(fù)原價XXX元，鼓勵客戶趁機(jī)行動。

運用流行用語營造營銷氛圍

短信文案的成功與否在很大程度上會影響銷售情況。使用具有畫面感和現(xiàn)場感的文字，可以讓客戶產(chǎn)生身臨其境的感覺。同時，使用生動活潑的網(wǎng)絡(luò)語言，能夠讓客戶對營銷活動和品牌產(chǎn)生親切感。

例如，通過使用諸如"比拼"、"速度"、"掃蕩"、"低價無節(jié)操"等字眼，可以營造出一種秒殺低價的氛圍，讓客戶產(chǎn)生一種不容錯過的感覺。

消除客戶的購物障礙

對于某些特定的消費者來說，我們需要在文案中消除他們的購買障礙。比如，我們可以特別強調(diào)上門安裝和無憂售后服務(wù)，明確告知客戶我們提供的特色服務(wù)，以打消他們的購買疑慮。

總之，短信文案寫作需要從客戶的角度出發(fā)，提供有價值的信息，并通過突出賣點、運用流行用語和消除購物障礙等手段，吸引客戶的興趣并促成銷售。