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發(fā)布時間:2023-12-30來源:九天企信王作者:過竹雨
絲迪芬妮通過使用名為“企信通”的在線短信平臺,成功實現(xiàn)了客戶資料的統(tǒng)一管理。企業(yè)管理者可以方便地導入客戶的各種信息,如姓名、性別、生日、客戶等級、聯(lián)系地址和聯(lián)系方式等,從而建立起統(tǒng)一的客戶資料數(shù)據(jù)庫。這樣一來,管理者們可以及時地對客戶信息進行管理,提高工作效率。
絲迪芬妮的市場銷售人員可以在在線短信平臺上定義客戶自動關(guān)懷規(guī)則。他們可以根據(jù)需要設(shè)定每日、每周、每月或每年的時間規(guī)則,并從短信模板庫中選擇短信配置關(guān)懷信息。舉個例子,銷售人員可以設(shè)置在客戶生日時自動發(fā)送生日祝福短信,從而方便了自己的工作,同時也給客戶帶來了及時、溫馨的祝福。
絲迪芬妮的銷售人員登錄短信平臺后,可以看到哪些客戶需要反饋,哪些客戶長期沒有聯(lián)系。這些細致入微的客戶關(guān)懷提示大幅提高了工作效率,實現(xiàn)了精準的在線營銷,從而達成了商機。
絲迪芬妮公司的辦公通過使用名為“企信通”的短信平臺進行會議通知確認、短信日程提醒、工作進程交流、公告短信訂閱和招聘短信聯(lián)系等。通過在短信平臺上導入公司員工的工號和聯(lián)系方式,管理者們可以查看短信的發(fā)送記錄和接收狀態(tài),配置企業(yè)的管理電話并開通增值服務(wù)等后臺管理。這樣,公司能夠有效控制行政管理的時間成本和人力成本,將更多的管理精力投入到市場核心業(yè)務(wù)上,從而提高行政管理力度并促進市場營銷管理機制。
絲迪芬妮將在線短信平臺應(yīng)用于直營店、形象店和加盟店的管理中。他們利用這個平臺發(fā)布產(chǎn)品促銷活動通知、進行會員管理以及商品供應(yīng)和銷售信息管理。通過在平臺上建立直營店店長和加盟商的數(shù)據(jù)庫,公司能夠?qū)崟r查收各店的銷售量、庫存量和需求量,以便做好訂貨、發(fā)貨和補貨的準備,從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫運行。此外,通過對各直營店、形象店和加盟店的供銷監(jiān)控,公司能夠?qū)崟r調(diào)整各店的銷售策略,減少銷售中可能出現(xiàn)的意外和瓶頸事件,確保整條供應(yīng)鏈的暢通。
通過開通在線短信平臺,絲迪芬妮成功地提升了品牌的服務(wù)水平。他們從公司的營銷業(yè)績、行政管理和供應(yīng)鏈管理等三個方面入手,通過在線短信平臺的應(yīng)用,實現(xiàn)了精準的在線對女鞋的營銷。這一舉措不僅提高了公司的工作效率,還為客戶帶來了更好的購物體驗。