CTI技術(shù)與短信網(wǎng)關(guān)在農(nóng)牧業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

1. CTI技術(shù)與短信網(wǎng)關(guān)的概述

CTI技術(shù)最初是以傳統(tǒng)的電子計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。它的目的是將電子信息技術(shù)應(yīng)用到電話系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的電話服務(wù)和相關(guān)信息傳輸。隨著技術(shù)的發(fā)展，如今的CTI技術(shù)不僅解決傳統(tǒng)電話功能，還包括傳真、電子郵件等其他方式的信息傳輸。

而短信網(wǎng)關(guān)是處理互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商之間短信通信和SP連接問(wèn)題的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)系統(tǒng)軟件。它可以實(shí)現(xiàn)短信的發(fā)送和接收，并與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行通信。

2. CTI技術(shù)與短信網(wǎng)關(guān)在農(nóng)牧業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

將CTI技術(shù)和短信網(wǎng)關(guān)應(yīng)用于農(nóng)牧業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)中，可以為客戶提供更多的信息獲取和發(fā)布方式�？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)獲取和發(fā)布信息，同時(shí)也可以通過(guò)電子郵件、短信、語(yǔ)音電話等方式連接應(yīng)用系統(tǒng)軟件。

3. 客服中心的類型和連接方式

客服中心分為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和主控板兩種類型。網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)適用于大中型客服中心，而主控板適用于大中小型客服中心�？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)Web表格、電子郵件、短信網(wǎng)關(guān)、VoIP、電話等方式連接系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)信息傳輸和服務(wù)交流。

4. 系統(tǒng)的功能和性能

系統(tǒng)的連接層、業(yè)務(wù)流程層、儲(chǔ)存層、硬件配置層和插口層都起到重要作用，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的功能和性能。系統(tǒng)還包括全自動(dòng)視頻語(yǔ)音控制模塊、企業(yè)郵局控制模塊、短信管理方法控制模塊等。

5. 提供的農(nóng)牧業(yè)信息

通過(guò)該系統(tǒng)，客戶可以獲取各種農(nóng)業(yè)信息，并與客服座席或農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行溝通交流。系統(tǒng)還提供農(nóng)牧業(yè)科普知識(shí)、病害預(yù)警信息、氣溫環(huán)境破壞信息、農(nóng)副食品供應(yīng)信息等。

6. 信息的發(fā)布方式

信息的發(fā)布方式包括網(wǎng)站公告、電子郵件、短信、電話等�？蛻艨梢愿鶕�(jù)自己的需求選擇合適的方式獲取所需的信息。

綜上所述，將CTI技術(shù)和短信網(wǎng)關(guān)應(yīng)用于農(nóng)牧業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)中，可以為客戶提供更多的信息獲取和發(fā)布方式，實(shí)現(xiàn)信息的傳輸和服務(wù)交流。這將極大地方便農(nóng)牧業(yè)從業(yè)者獲取農(nóng)業(yè)信息，并與專家進(jìn)行溝通交流，提高農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。