外賣行業(yè)競爭激烈，短信營銷成為增強(qiáng)競爭力和口碑的有效方式

個(gè)性化的一對(duì)一模式仍然有效

在現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活中，外賣已成為許多人在工作或?qū)W校時(shí)選擇的餐飲方式。面對(duì)激烈的競爭，外賣行業(yè)需要尋找各種方式來獲得更多的機(jī)會(huì)和利潤。除了在平臺(tái)上提供優(yōu)惠政策外，短信營銷成為一種增強(qiáng)競爭力和口碑的有效方式。

盡管短信營銷被認(rèn)為是一種過時(shí)的方式，但個(gè)性化的一對(duì)一模式仍然能夠產(chǎn)生積極的效果。很多時(shí)候，用戶可能會(huì)忘記他們曾經(jīng)使用過的平臺(tái)或店鋪，此時(shí)只需提供一點(diǎn)小激勵(lì)，就能吸引他們再次消費(fèi)。當(dāng)人們點(diǎn)外賣時(shí)，通常處于不知道吃什么的狀態(tài)，如果店鋪的優(yōu)惠力度足夠大且菜品正常，顧客很可能會(huì)接受這個(gè)外賣的選擇。

重點(diǎn)關(guān)注老客戶，提供個(gè)性化的服務(wù)

對(duì)于外賣平臺(tái)和商家來說，重點(diǎn)關(guān)注老客戶是非常重要的。這些老客戶已經(jīng)連續(xù)三次在店鋪消費(fèi)，他們對(duì)店鋪的忠誠度更高。為了增強(qiáng)他們的消費(fèi)欲望，平臺(tái)可以在日常生活中發(fā)送優(yōu)惠短信或在節(jié)假日發(fā)送祝福短信或彩信。通過這種方式，平臺(tái)可以巧妙地區(qū)別對(duì)待老客戶，為他們提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

例如，某團(tuán)外賣可以根據(jù)老客戶的消費(fèi)水平，給予他們借錢的激勵(lì)政策。這種方式不僅能夠提高老客戶的消費(fèi)頻率，還能夠增加他們對(duì)平臺(tái)的信任度。此外，平臺(tái)還可以在平時(shí)多送優(yōu)惠券或?qū)嵤﹥?yōu)惠政策，并將這些信息發(fā)送給老客戶。這樣的舉措可能會(huì)帶來意想不到的效果，激發(fā)老客戶的消費(fèi)欲望。

結(jié)語

外賣行業(yè)競爭激烈，為了獲得更多機(jī)會(huì)和利潤，短信營銷成為一種增強(qiáng)競爭力和口碑的有效方式。盡管短信營銷被認(rèn)為過時(shí)，但個(gè)性化的一對(duì)一模式仍然能夠產(chǎn)生積極的效果。通過重點(diǎn)關(guān)注老客戶，提供個(gè)性化的服務(wù)，外賣平臺(tái)可以增強(qiáng)老客戶的消費(fèi)欲望，并提高他們對(duì)平臺(tái)的忠誠度。此外，平臺(tái)還可以通過發(fā)送優(yōu)惠信息，激發(fā)老客戶的消費(fèi)欲望。在激烈的競爭中，外賣行業(yè)需要不斷創(chuàng)新和嘗試，以保持競爭力和口碑。