如何通過群發(fā)短信提升客戶回頭率

數(shù)據(jù)篩選整理

對在店里消費(fèi)過的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選整理，可以按照消費(fèi)類型、金額等進(jìn)行整理，這樣群發(fā)短信的時候會更精準(zhǔn)，做到有的放矢，效果才會好。

編輯召回老客戶文案

對于老客戶召回短信，可以把握住客戶的“好奇”、“貪利”、“關(guān)懷”等角度來編寫，具體案例如下：

【探探應(yīng)用】“xx，你有一個通訊錄好友在[探探]上將你設(shè)置為“暗戀對象”。由于你尚未使用探探，你的聯(lián)系人發(fā)送了短信通知。如果你也“暗戀”Ta，你們將配對成功。點(diǎn)擊xx鏈接，作出你的選擇�；豑退訂。

蹭熱點(diǎn)

蹭熱點(diǎn)是指在某一時間內(nèi)事件、節(jié)日等（如618年終大促、雙11、新年等），進(jìn)而能夠?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)帶來比較好的宣傳效果，刺激客戶消費(fèi)。

問題：“你為什么喜歡xx？”而答案不外乎這三點(diǎn)：①有用；②有趣；③有利。因此，在短信文案也要滿意客戶的需求！

【xx店面】尊敬的vip會員顧客，xx傳統(tǒng)節(jié)日還要來到！提早給你送上這種牙，xx巧克力xx元（原價xx），xx堅果xx元（原價xx），…，趕快來xx店面將您喜愛的零食帶走吧！退訂回T

定期發(fā)送溫馨關(guān)懷信息

企業(yè)可以每隔一段時間，就向目標(biāo)客戶群發(fā)一次，但要注意，一定不能太頻繁，否則會引起反感。此外每次也不要都發(fā)送促銷類型的信息，也可以在節(jié)假日、重要的時間記得，發(fā)送一些溫馨關(guān)懷的信息，這樣客戶更容易接受，當(dāng)有需要的時候，也就會想到你。

以上就是對“企業(yè)群發(fā)短信提升客戶回頭率”的有關(guān)介紹，希望對大家有所幫助。