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發(fā)布時(shí)間:2024-05-05來源:九天企信王作者:月影至尊
在進(jìn)行短信群發(fā)之前,我們需要在前期做好一些工作,例如通過電話或上門拜訪等方式,獲得客戶的認(rèn)可。這樣可以初步建立起客戶對我們的印象,并贏得一定的好感。在短信內(nèi)容中,我們需要準(zhǔn)確地稱呼客戶,例如使用"xx總"或"xx經(jīng)理"等稱謂,以增加客戶的好感。
如果你沒有很好的短信文案寫作能力,可以選擇一些通俗、簡單明了的內(nèi)容。例如祝福客戶某個(gè)節(jié)日快樂,或者告知客戶某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠情況等。這樣既能向客戶表達(dá)祝福,又能讓客戶了解到我們能給他們帶來的好處,從而獲得客戶的認(rèn)可。
作為剛開始做銷售的人員,我們需要多從客戶的角度考慮,以確保短信群發(fā)具有較強(qiáng)的可讀性和親切感。讓客戶感到收到的都是有用的信息,這樣能夠達(dá)到更好的效果。
銷售人員在給賣場客戶發(fā)送短信時(shí),也需要注意選擇合適的發(fā)送時(shí)間。在客戶空閑時(shí)間發(fā)送短信的閱讀量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他時(shí)間。此外,短信中應(yīng)包含咨詢熱線、預(yù)訂熱線等聯(lián)系方式,以便影響客戶的消費(fèi)選擇,并方便客戶主動(dòng)聯(lián)系我們。
很多銷售人員在進(jìn)行賣場短信群發(fā)后,就認(rèn)為工作完成了,但這是不正確的做法。我們需要及時(shí)跟進(jìn)客戶,詢問他們是否收到了我們的短信。如果客戶對我們的印象較深,他們通常會(huì)回答"收到了,謝謝你的祝福"。如果客戶對我們的短信沒有印象,他們可能會(huì)忽略我們的短信,或者詢問我們是誰。通過跟進(jìn)客戶,我們可以獲得更多優(yōu)質(zhì)客戶。
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九天企信王