語音驗證碼與短信驗證碼的比較

語音驗證碼的備選方案

很多企業(yè)認(rèn)為使用語音驗證碼比短信驗證碼更麻煩，因為需要接聽電話，如果記不住或記錯數(shù)字，就需要再次觸發(fā)驗證流程。然而，語音驗證碼一直是短信驗證碼的備選方案，當(dāng)短信無法下發(fā)時，用戶還有其他補救選項，以避免流失。

信息安全的重要性

現(xiàn)在人們對信息安全的要求越來越高，因為一旦信息泄露，財產(chǎn)可能會損失殆盡。黑客可以在一秒鐘內(nèi)轉(zhuǎn)移所有財產(chǎn)，而且很難追回。因此，對于客戶來說，保證信息安全非常重要。他們更傾向于選擇可靠的應(yīng)用程序進行注冊和使用，因為有很多使用嗅探工具攔截用戶短信的案例，語音驗證碼相對更安全一些。

用戶體驗的不足

然而，不可避免的是，用戶體驗很差。因此，現(xiàn)在的銀行或支付企業(yè)采用驗證碼加指紋或支付密碼兩種組合方式，以防止單一方式的破解。其中一個重要原因是語音驗證碼的到達率較高，短信驗證碼有時無法到達用戶手機，這可能導(dǎo)致平臺流失客戶。

短信驗證碼和語音驗證碼的結(jié)合

為了確保驗證碼百分之百到達用戶手機，許多公司平臺采用短信驗證碼和語音驗證碼相結(jié)合的驗證方式。當(dāng)用戶使用短信驗證碼時，如果長時間無法接收到驗證碼，可以轉(zhuǎn)用語音驗證碼。但是，如果該公司沒有語音驗證碼，用戶只能流失。

保護客戶流失

作為網(wǎng)站平臺的運營者，每個客戶都非常珍貴，為了防止這種低級客戶流失，通常商家平臺必須使用語音+短信驗證碼的組合方式。通過以上內(nèi)容可以看出，語音驗證碼和短信驗證碼各有優(yōu)劣，但結(jié)合使用可以提供更全面的保護措施。語音驗證碼作為短信驗證碼的備選方案，可以在短信無法下發(fā)時提供替代選項，避免用戶流失。盡管語音驗證碼的到達率較高，但用戶體驗較差。因此，現(xiàn)在的企業(yè)采用多種驗證方式的組合，如驗證碼加指紋或支付密碼，以提高安全性。保護客戶信息安全和防止客戶流失是企業(yè)運營者的重要任務(wù)，因此采用語音+短信驗證碼的組合方式是一個明智的選擇。