移動短信平臺在旅游業(yè)中的應(yīng)用

引言

據(jù)統(tǒng)計，2012年全國移動短信發(fā)送量達(dá)到8973.1億條�？梢姡�發(fā)短信已成為人們生活中不可或缺的一部分。而在商業(yè)、旅游領(lǐng)域，企業(yè)間的商務(wù)來往以及內(nèi)部交流，多通過短信平臺實現(xiàn)互通。手機(jī)短信被貼上企業(yè)品牌形象、信息互動窗口、營銷橋梁和售后調(diào)查高手的標(biāo)簽。如果運(yùn)營商能夠加大旅行企業(yè)短信平臺的技術(shù)革新，完善短信平臺的功能，將企信通短信平臺推廣到更多的旅游企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營當(dāng)中去，這樣在提高自己市場份額的同時，也可以為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

移動短信在旅游業(yè)中的應(yīng)用

在青島旅游業(yè)中，移動短信平臺被廣泛應(yīng)用。青島旅游行政管理部門通過發(fā)送歡迎短信給外地游客，向他們展示青島的美景和旅游資源，并提供報名和投訴電話，以方便游客的旅游安排和問題解決。

青島國際旅游集散中心的服務(wù)

清明節(jié)期間，交運(yùn)集團(tuán)青島國際旅游集散中心接到了大量外地游客的咨詢電話，共計826次。作為山東省青島市唯一運(yùn)營的旅游交通公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，該中心致力于提升青島城市形象，并為游客解決旅途中的問題和疑惑。為了提供更好的服務(wù)，該中心在話務(wù)接待中增加了景區(qū)旅游特色介紹、旅游路線編排、賓館餐飲信息、青島街區(qū)公交換乘等內(nèi)容，為游客提供方便、快捷、貼心的服務(wù)。這種綠色通道的開啟，讓游客第一時間了解青島、感受青島、熱愛青島。

全國旅游城市的短信平臺服務(wù)

除了青島，全國的旅游城市也開始增加旅游短信平臺服務(wù)，如北京、蘇州、鄭州、上海、洛陽、西安等。這些城市通過短信平臺向外來游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也提高了自身在旅游市場中的份額。

結(jié)論

移動短信平臺在旅游業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢。通過加大技術(shù)革新和完善功能，短信平臺可以為旅游企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也可以提高運(yùn)營商在市場中的份額。隨著全國各地旅游城市的加入，短信平臺的服務(wù)范圍將更加廣泛，為游客提供更方便、快捷的旅游體驗。