短信在企業(yè)通信中的作用

在移動(dòng)社交軟件的激烈沖擊下，曾經(jīng)占據(jù)主流社會(huì)應(yīng)用地位的短信似乎“死掉”了。然而，以企業(yè)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，短信仍然可以顯示出更直接、更高效的通知，并觸及到優(yōu)勢，比如社交巨頭騰訊也不得不用短信作為預(yù)警提醒等服務(wù)。

短信作為企業(yè)服務(wù)消息的入口

以短信作為入口，企業(yè)服務(wù)消息和企業(yè)應(yīng)用程序服務(wù)的組合可以使文本消息恢復(fù)生機(jī)。短信的出現(xiàn)相較于手機(jī)發(fā)展歷史較晚，但自1993年第一條短信息被發(fā)送出去以來，短信已經(jīng)在商業(yè)和民用領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年以來，國內(nèi)通信服務(wù)已達(dá)到189億，而在2004年，已達(dá)到900億。在2010年，全世界傳輸了6.1萬億條短信，平均每分鐘傳輸193,000條短信。

然而，隨著WhatsApp、Facebook、微信等移動(dòng)社交應(yīng)用的出現(xiàn)，短信在2013年前后已經(jīng)成為短信發(fā)展的分水嶺。盡管短信業(yè)務(wù)在2018年有所反彈，但總參賽人數(shù)仍不超過8000億。

短信在企業(yè)信息服務(wù)中的應(yīng)用

盡管短信在移動(dòng)社交應(yīng)用中的使用量逐漸減少，但在企業(yè)的信息服務(wù)中，短信發(fā)揮著越來越重要的作用。例如，短信驗(yàn)證碼用于服務(wù)注冊(cè)和身份認(rèn)證，短信通知用于公益事業(yè)、政府和企業(yè)通知，以及生活服務(wù)和營銷等方面。

為了滿足用戶對(duì)更豐富閱讀體驗(yàn)的需求，三大運(yùn)營商推出了“視頻短信”服務(wù)。這種服務(wù)支持圖文、視頻和音頻的展現(xiàn)形式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)短信的閱讀體驗(yàn)，因此得到了市場的認(rèn)可。

結(jié)論

盡管短信在移動(dòng)社交應(yīng)用中的使用量逐漸減少，但在企業(yè)通信中仍然發(fā)揮著重要作用。以企業(yè)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，短信可以提供更直接、更高效的通知，并在企業(yè)信息服務(wù)中扮演重要角色。隨著技術(shù)的發(fā)展，短信也在不斷轉(zhuǎn)型，例如推出了“視頻短信”服務(wù)以滿足用戶對(duì)更豐富閱讀體驗(yàn)的需求。因此，短信仍然具有一定的市場前景。

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