短信群發(fā)：用戶運營中的利器

如何與用戶進(jìn)行互動

在用戶運營中，與用戶進(jìn)行有效的互動是一個難題。許多企業(yè)擁有大量的用戶資源，卻沒有充分利用起來，任由用戶自生自滅。然而，如果能夠?qū)⑾�息推送到用戶手中并確保用戶能夠看到，將會對用戶運營產(chǎn)生積極的影響。

短信群發(fā)：最佳推送方式

目前最好的推送方式是短信群發(fā)。短信群發(fā)是直接發(fā)送到手機(jī)用戶手中的方式，因為注冊和登錄通常需要手機(jī)號碼短信驗證碼，所以手機(jī)號碼資源本身就是一個優(yōu)勢。短信的最大特點是不需要用戶同意并且可以直接發(fā)送到用戶手機(jī)，這是其他平臺無法達(dá)到的特性。如果與新媒體運營結(jié)合使用效果會更好。

選擇正規(guī)合法的短信平臺

選擇短信平臺時，應(yīng)該從正規(guī)經(jīng)營、合法存在的平臺進(jìn)行選擇。選擇一家正規(guī)合法的平臺使用起來更放心，同時在信息資料保密方面也會有保障。否則，信息資源可能會被競爭對手獲取或泄露，這將造成較大的損失。

專業(yè)性、正規(guī)性和合法性的檢查

在確定短信平臺的專業(yè)性、正規(guī)性和合法性后，需要進(jìn)行專業(yè)方面的檢查。短信業(yè)務(wù)主要需要考慮發(fā)送速度快、能夠及時到達(dá)用戶手機(jī)并且不會漏發(fā)或重發(fā)，這也是衡量一個平臺的重要標(biāo)準(zhǔn)。漏發(fā)會導(dǎo)致部分用戶無法收到短信，從而導(dǎo)致運營數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；重發(fā)會導(dǎo)致用戶投訴或屏蔽，對企業(yè)來說都是不愿意看到的情況。

實現(xiàn)有效的用戶運營

總而言之，要想實現(xiàn)有效的用戶運營，就需要選擇一家正規(guī)的短信平臺，并結(jié)合短信這個工具，提升用戶活躍度、用戶粘度和降低用戶流失率等現(xiàn)象，甚至可能產(chǎn)生用戶裂變。

短信價格和計費方式

目前市面上的短信價格在0.04-0.06元/條之間，群發(fā)彩信的價格在0.12-0.18元/條之間。有些企業(yè)的短彩信有時間限制，有些則沒有。當(dāng)然，這兩種計費方式各有優(yōu)劣，可以根據(jù)自身情況選擇合適的方式。

通過選擇合適的短信平臺和合理的計費方式，企業(yè)可以更好地與用戶進(jìn)行互動，提升用戶運營效果，實現(xiàn)更好的業(yè)績。