旅游短信平臺的運營策略

吸引新客戶

隨著2013年旅游熱潮的到來，各大旅行社需要做好準(zhǔn)備，主動出擊，將最新的旅游方案傳達(dá)給有計劃的人。利用企業(yè)短信平臺發(fā)布旅游信息是一種低成本且效果明顯的方式，客戶可以通過回復(fù)短信的方式輕松獲取旅游線路等相關(guān)信息。九天企信王短信平臺為旅行社提供了一套完美的解決方案。

針對目標(biāo)客戶群體的營銷

旅行社可以通過向目標(biāo)客戶群體發(fā)送最新景點通知、旅游攻略、出行注意事項、節(jié)日祝福等信息來吸引更多的成交客戶。

例如：尊敬的客戶您好，最新推出香港二日游雙飛優(yōu)惠活動，歡迎前來咨詢：【旅行社名稱】

老客戶的留存和回頭客策略

旅行社可以整理咨詢客戶所留的號碼和會員號碼，通過發(fā)布游客關(guān)系的話題、抽獎優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動方案等方式，刺激老客戶繼續(xù)選擇旅行社的服務(wù)。

例如：尊敬的客戶您好，恭喜您被我們抽為幸運客戶，憑此短信預(yù)定五一任一旅游線路，均可享受8.8折的優(yōu)惠，詳詢：137xxxx【旅行社名稱】

提升客戶服務(wù)形象

針對已經(jīng)預(yù)定了旅游計劃的客戶，旅行社可以發(fā)布訂單確認(rèn)信息、旅游路線簡介、天氣提醒、日程安排等信息，提升旅游行業(yè)的服務(wù)形象。

例如：尊敬的客戶您好，您已成功定制了"二日游雙飛"旅游方案，溫馨提醒：明后兩天白天氣溫適宜，但早晚較涼，請適量增添衣物�！韭眯猩缑�稱】

例如：尊敬的客戶您好，明日我們九點在飯店門口集合，望準(zhǔn)時到達(dá)！回復(fù)短信可了解更多信息。【旅行社名稱】