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發(fā)布時間:2024-03-12來源:九天企信王作者:過竹雨
每個企業(yè)在發(fā)短信后都會非常關(guān)心短信發(fā)送的效果反饋,因為短信的效果往往決定了業(yè)績銷量的轉(zhuǎn)化,并且公司的運營策略也會根據(jù)每次短信的效果進行調(diào)整。因此,保證短信發(fā)送的效果成為了許多公司運營人員需要考慮的重要事情。
為了提高短信發(fā)送的效果,首先要選擇合適的發(fā)送時間。大部分人會習(xí)慣早上的時候看手機,比如在上班路上、公司電梯等場景都會使用手機。因此,早上是最好的發(fā)送時間段,特別是在8:00至9:00之間。其次是中午的11:00至14:00之間,因為工作基本忙完了,大部分人會在吃飯前刷手機,包括吃飯過程中以及午休的時候也會看手機。在這個時間段發(fā)送短信,信息的打開率也會比較高。
其次,選擇合適的短信內(nèi)容也是提高短信發(fā)送效果的關(guān)鍵。運營商對于短信字?jǐn)?shù)有明確限制,需要控制在70字以內(nèi),超出則會按照2條計費。因此,在編輯短信內(nèi)容時,要言簡意賅,直入主題。一定要在開頭就突出自己的目的,或者展示自己的品牌,讓用戶知道你是做什么的。此外,需要注意斷句和標(biāo)點,以方便客戶理解,避免歧義。盡量簡短,突出重點內(nèi)容,能夠吸引客戶。同時,需要讓操作方便,比如咨詢回復(fù)1,而不是回復(fù)Y,盡可能降低用戶的操作難度。
最后,發(fā)送的客戶群體要精準(zhǔn)。盲目發(fā)送短信不僅浪費資源,而且成本很高,因此需要針對自身的客戶群體進行發(fā)送。此外,可以依靠各種渠道整合精準(zhǔn)的用戶信息,針對性地發(fā)送短信才能獲得更好的效果。