小區(qū)物業(yè)管理中群發(fā)短信的應(yīng)用

引言

一個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)的好與壞，是很多業(yè)主買房參考的重要因素，尤其是針對(duì)一些體量龐大或者高端的小區(qū)更是如此，小區(qū)物業(yè)如何才能提升服務(wù)，并且跟業(yè)主建立起直接高效的聯(lián)系，這些因素都直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)可程度。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的通信方式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信群是常用的溝通方式，但仍然有一些業(yè)主不喜歡待在業(yè)主群，或者無暇查看群里的聊天記錄，導(dǎo)致重要通知被忽視。短信群發(fā)作為一種低成本、高效率、操作簡便的溝通方式，成為物業(yè)公司與業(yè)主溝通的重要渠道。

物業(yè)管理中群發(fā)短信的具體應(yīng)用

物業(yè)公司在接手小區(qū)時(shí)，應(yīng)先做好全面的統(tǒng)計(jì)工作，將全部的業(yè)主手機(jī)號(hào)碼登記歸檔。一旦有信息需要及時(shí)傳達(dá)，通過群發(fā)短信平臺(tái)，將全部手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入到小區(qū)物業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)，輕松實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)，保證了服務(wù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

緊急信息提醒

日常的物業(yè)管理工作中難免會(huì)發(fā)生一些臨時(shí)的突發(fā)事件，需要緊急通知給業(yè)主。比如突然停水、電路維修、管道堵塞、燃?xì)夤艿朗┕さ鹊�。在微信群里發(fā)通知不能保證每個(gè)業(yè)主都能及時(shí)查看到信息，而群發(fā)短信是最為及時(shí)有效的信息傳遞方式。

【****物業(yè)】尊敬的業(yè)主：接到自來水公司通知，因金山路段管道維修，*月*日*點(diǎn)至*點(diǎn)本小區(qū)將會(huì)停水，請(qǐng)您提前準(zhǔn)備好生活用水及飲用水，以免影響日常生活，回T退訂。

節(jié)日關(guān)懷短信群發(fā)

逢年過節(jié)時(shí)的祝福短信、安全提醒，以及季節(jié)變換時(shí)的關(guān)懷提醒，這些都會(huì)讓業(yè)主倍感溫暖。良好的情感關(guān)系維護(hù)，更有益于日常工作的順利開展。

【****物業(yè)】尊敬的業(yè)主：根據(jù)《廈門市禁止燃放煙花爆竹管理規(guī)定》本市所有區(qū)域范圍內(nèi)，禁止任何單位和個(gè)人燃放煙花、爆竹。隨意燃放煙花、爆竹將帶來極大的消防安全隱患，切莫以身試險(xiǎn)�；豑退訂。

繳費(fèi)通知等各類信息提醒

物業(yè)公司只要將每月水、電、煤、衛(wèi)生、物業(yè)費(fèi)的收取的時(shí)間、地點(diǎn)等導(dǎo)入短信平臺(tái)，便可發(fā)送到所有業(yè)主的手機(jī)。

物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)短信通知

小區(qū)活動(dòng)通知

由于群發(fā)短信平臺(tái)可以支持回復(fù)功能，因此小區(qū)舉辦相關(guān)活動(dòng)時(shí)，可以通過短信群發(fā)的方式通知給所有業(yè)主，并可通過接收業(yè)主回復(fù)來確認(rèn)參加者，提高了工作效率。

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