手機(jī)短信在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，手機(jī)已成為我們?nèi)粘Ｉ�活中最主要的通信工具。手機(jī)短信作為一種溝通交流的手段，在人們互送祝福時(shí)越來(lái)越受歡迎。同時(shí)，隨著市場(chǎng)的細(xì)分和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的興起，越來(lái)越多的商家將手機(jī)短信作為宣傳和客情維護(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段。

建立短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

為了更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，企業(yè)可以建立短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)企業(yè)短信加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通和交流。企業(yè)可以收集合作客戶(hù)關(guān)鍵人員的手機(jī)聯(lián)系方式，并定期發(fā)送手機(jī)短信。短信內(nèi)容可以涵蓋品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳、促銷(xiāo)宣傳和親情溝通等多個(gè)方面。

短信內(nèi)容的設(shè)計(jì)

短信內(nèi)容以維護(hù)客情為主，例如拜年短信和祝賀短信。在品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳和促銷(xiāo)宣傳時(shí)，應(yīng)使用親切的詞語(yǔ)，隱藏商業(yè)目的，以避免引起客戶(hù)的反感。此外，發(fā)送頻次也需要掌握好，以免給客戶(hù)造成困擾。

實(shí)施一系列活動(dòng)

通過(guò)一系列活動(dòng)的有效實(shí)施，企業(yè)可以與經(jīng)銷(xiāo)商互動(dòng)，傳達(dá)新的產(chǎn)品信息、品牌信息、促銷(xiāo)信息、人員變動(dòng)和市場(chǎng)信息等。這樣可以避免因信息傳達(dá)延誤而造成的不必要麻煩。

節(jié)省成本，提升效果

借助手機(jī)短信作為媒體傳播途徑，企業(yè)不僅可以節(jié)省高額的電話(huà)費(fèi)用和宣傳資料印刷費(fèi)用，還可以提高信息的指向性，疏通渠道，有效提升銷(xiāo)量和企業(yè)形象。手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是一舉多得的方法。

客戶(hù)信息的收集與分類(lèi)

客戶(hù)信息的收集與整理包括合作經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)鍵人物的信息和終端客戶(hù)的信息。合作經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)鍵人物包括醫(yī)藥公司董事長(zhǎng)、主管經(jīng)理、采購(gòu)員、開(kāi)票員、送貨員和財(cái)務(wù)人員等。終端客戶(hù)的信息包括客戶(hù)姓名、性別、客戶(hù)類(lèi)型、手機(jī)號(hào)碼和固定電話(huà)等。收集客戶(hù)信息可以通過(guò)合作經(jīng)銷(xiāo)商提供和市場(chǎng)人員自己收集的方式進(jìn)行。

結(jié)論

手機(jī)短信在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)與客戶(hù)溝通的必然趨勢(shì)。通過(guò)建立短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，設(shè)計(jì)合適的短信內(nèi)容，實(shí)施相關(guān)活動(dòng)，收集和分類(lèi)客戶(hù)信息，企業(yè)可以更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升銷(xiāo)量和企業(yè)形象。手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)是一種高效且成本低廉的營(yíng)銷(xiāo)方式。