短信群發(fā)通道的工作原理和限制

1. 短信群發(fā)通道的定義

短信群發(fā)通道是指將短信通過一條或多條路徑發(fā)送至客戶手機(jī)端的過程。這些路徑是通過三大運(yùn)營商提供的短信群發(fā)通道實(shí)現(xiàn)的。

2. 短信群發(fā)的發(fā)送過程

短信群發(fā)的發(fā)送過程通常是通過第三方平臺(tái)與運(yùn)營商進(jìn)行對接，然后將審核通過的短信發(fā)送至客戶手機(jī)端。在這個(gè)過程中，第三方平臺(tái)會(huì)對信息進(jìn)行審核把控，以確保短信內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和社會(huì)道德。

3. 運(yùn)營商對通道的要求

運(yùn)營商對短信群發(fā)通道的使用有一定的要求，主要是在不違背法律法規(guī)和社會(huì)道德的前提下，確保短信內(nèi)容的合規(guī)性。為了維護(hù)通道的良好運(yùn)行，第三方通常會(huì)采取一些措施，如黑名單、黑字典和紅名單等，對短信內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和把控，以避免不良影響。

4. 通道屬性和限制

通道方會(huì)根據(jù)自身需求來調(diào)整通道的屬性和寬泛性。比如，行業(yè)短信通道可能無法支持政務(wù)部門的短信發(fā)送，因此只能支持低投訴或零投訴的短信。通道方會(huì)根據(jù)需求設(shè)置通道的屬性、黑名單、黑字典和紅名單等，以降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到預(yù)期效果。

5. 政務(wù)短信通道的特殊性

如果需要發(fā)送政務(wù)相關(guān)的短信，就需要使用一些高價(jià)的行業(yè)通道或通道方命名的政務(wù)通道。這樣的通道需要承擔(dān)高投訴的風(fēng)險(xiǎn)，以換取相應(yīng)的利潤。這符合“風(fēng)險(xiǎn)跟收益共存”的原則。

6. 營銷短信通道的復(fù)雜性

營銷短信通道更為復(fù)雜，通道細(xì)分更多。但原理與政務(wù)短信通道類似。具體細(xì)節(jié)不在本文討論范圍內(nèi)。

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