隨著手機的普及，以短信為主體的營銷方式越來越受到企業(yè)的重視，目前許多企業(yè)都在利用短信群發(fā)(www.complaintb.cn)進行促銷，短信平臺成為銷售員開展業(yè)務(wù)的重要武器。對于從事電子商務(wù)的顧客來說，這種問題從思想上講是企業(yè)進行短信營銷，最大限度地提高短信下發(fā)有效性的方法。 想要使企業(yè)的發(fā)展更好，那么短信群發(fā)營銷管理，需要具備以下五點。

1、用短信做電話營銷偵查兵

得到潛在客戶的信息時，我們必須加以區(qū)分。 對于能夠掌握詳細(xì)信息資料的客戶，可以直接開展電話銷售； 對于發(fā)展?fàn)顩r不明的顧客，有些企業(yè)甚至不知道顧客關(guān)系是怎么樣的。 這樣的準(zhǔn)客戶，最好先通過短信和對方進行溝通，通過短信營銷做電話營銷的偵查兵。 如果對方熱情對待你的短信，就有合作的希望；如果對方毫不在意，就不要打電話了，對方不會成為你的潛在客戶的。

2、搭建短信溝通的橋梁

我和你的準(zhǔn)客戶曾經(jīng)有過溝通，但是沒能購買你產(chǎn)品，這個時候短信會成為一個連接商家和客戶的橋梁。 可以在假期或周末等向客戶發(fā)送節(jié)日祝福信息。 長期以來，與客戶的關(guān)系一定越來越親密。 這個時候，你再給對方打電話，就算他不買你的產(chǎn)品，也會對你有禮貌。 今后，當(dāng)他有產(chǎn)品的需求時，你也將是他的首選。 當(dāng)然，堅持很重要。

3、通過短信宣傳產(chǎn)品賣點

短信是推銷產(chǎn)品賣點的最好方法。有的企業(yè)的客戶想買你的產(chǎn)品，但由于市場價格、品牌等因素可能會有一些顧慮和遲疑。 此時，如果在短信廣告中宣傳產(chǎn)品的賣點，就會很大程度上加快顧客購買的速度。

4、短信培養(yǎng)客戶忠誠度

營銷的目的不僅是為了企業(yè)銷售公司的產(chǎn)品，也為了防止老客戶流失，短信營銷完全可以完成這項使命。 建立顧客忠誠度的一個好方法是經(jīng)常用短信給他們發(fā)送祝福信息，讓他們覺得你總是記得他們。

5、短信穿插在電話營銷的各個環(huán)節(jié)

短信營銷要貫穿于電話營銷的各個環(huán)節(jié)。 為了讓企業(yè)客戶認(rèn)可你，不斷地發(fā)短信無疑是一個好方法。 當(dāng)然，短信也要注意發(fā)生時間。 如果不能很好地把握時間，就會產(chǎn)生相反的效果，讓消費者產(chǎn)生心理壓力。 短信的發(fā)送時間一般定在是上午10點半到12點，下午3點半到6點，下午7點到9點比較好。 在這些不同的時間段客戶時間比較充足，可以閱讀短信。 特別是不要影響客人的吃飯和休息，周末晚上和星期天沒有特殊情況，不要給客戶發(fā)短信。