隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，短信平臺(www.complaintb.cn)已經(jīng)成為企業(yè)和客戶有效的交流渠道，而且在工作交流中也發(fā)揮著重要的作用。隨著短信的使用越來越多，隨著而來的禮儀知識也變的越來越重要。那么，什么樣的短信禮儀需要我們在使用中要注意的呢？

一.短信盡量描述重要信息

盡量控制在70個字符以內(nèi)，70個字符以下的話，用短信傳達姓名、電話號碼、地址等“重要且容易誤解”的信息； 末尾應(yīng)注明“退訂回T”字樣。 如果非常重要的短信已經(jīng)發(fā)送了5分鐘且后臺收件箱并沒有收到客戶的回復信息，請打電話詢問是否收到。

二、短信祝福一條就足夠了

我們現(xiàn)在每個節(jié)日都用短信祝福。中國人講究一個來而不往非禮也，所以別人發(fā)來短信，自己會用短信回復一條。 收到對方對短信的回復后，一般不要在去發(fā)一條感謝類型的短信。 因為如果對方看到了，可能會在給你一條回來。 關(guān)于祝福短信，發(fā)送一條就足夠了。在多就是繁文縟節(jié)。

三.注意發(fā)送時間

在短信發(fā)送時間的選擇上，必須注意不要成為“騷擾短信”。 有些人認為晚上10點多打電話會打擾對方休息，所以選擇發(fā)短信通知對方，如果我們發(fā)的時間太晚，也會給對方添麻煩。 因此，如果有什么消息或聯(lián)系的話，最好在晚上8點之前解決。 要更加注意形成良性的交流與溝通。 發(fā)送短信的時間不能太晚也不能太早。 因此，我們通過發(fā)送的時間管理，注意避讓開對方休息、繁忙的時間段去發(fā)送信息，盡量不干擾對方的生活，如果發(fā)生緊急情況，說明原因后并表達歉意。

這些基本的禮儀還是需要在短信里注意的，能給對方留下好印象！