很多企業(yè)在使用短信平臺之前是會質疑短信群發(fā)是否會對營銷起作用？因為近年來垃圾短信滿天飛讓企業(yè)都懷疑短信的群發(fā)效果。難道群發(fā)短信真的沒人看了嗎？ 不，很多人都在看，所以你的群短信能否脫穎而出，去抓住客戶的心是需要技巧的。 通過以下五點，牢牢抓住客戶的心可以迅速發(fā)展，提高公司產(chǎn)品的銷售！

1、善于分類客戶，針對性群發(fā)短信

群發(fā)短信的普及，不是像囫圇吞棗一樣群發(fā)短信，而是在把顧客分類的基礎上，根據(jù)目的向顧客提供群發(fā)短信。 例如，應用短信群發(fā)(www.complaintb.cn)，喚醒咨詢了公司產(chǎn)品但未購買的顧客。 向這類客戶推送短信，必須加大產(chǎn)品優(yōu)惠力度，在價格戰(zhàn)中力壓同行，促使客戶第一次下單。 逐步培養(yǎng)客戶信任，提升企業(yè)品牌形象，群發(fā)短信的促銷自然有效，客戶訂單蜂擁而至。

2、老客戶會員營銷，限時優(yōu)惠促消費

會員進行營銷短信主要針對購買過產(chǎn)品的老客戶。 老客戶認同產(chǎn)品質量問題，對產(chǎn)品和企業(yè)的發(fā)展已有一定的信任。發(fā)送一些限時搶購都會造成時間緊迫、產(chǎn)品短缺的緊迫感，會促進公司客戶的二次或多次購買。

3、節(jié)假日群發(fā)祝福信息，經(jīng)常與客戶保持溝通

每到節(jié)假日，企業(yè)一定會給客戶發(fā)送節(jié)日的祝福信息。 在祝福短信中加入相關產(chǎn)品的營銷活動，這樣祝福中帶著適當營銷的信息更能打動客戶的心，提升公司客戶管理對企業(yè)的好感。 需要利用這種祝福信息來推廣產(chǎn)品的內容，比赤裸裸的群發(fā)促銷信息更能被我們的顧客接受。

4、短信內容新穎，引起客戶好奇心

促銷短信總是千篇一律。怎樣才能讓你的營銷短信讓人眼前一亮，瞬間引起別人的注意？只有新奇的東西才會有好奇心，好奇心終究會激勵你去探索。代價只是你花錢購買產(chǎn)品的價格而已。 只要產(chǎn)品能滿足客戶的需求，那么客戶就會成為企業(yè)的忠實粉絲。

5、短信發(fā)送時間合適，有閱讀才有咨詢

發(fā)短信的時間管理也很有講究。 不恰當?shù)亩绦湃喊l(fā)時間不僅閱讀量低，還可能引起客戶的反感。 因此，我們需要根據(jù)企業(yè)各行業(yè)發(fā)展客戶消費群體特征的彈性工作來設定短信群發(fā)時間。 一般來說，顧客在閑暇時間發(fā)短信更有效。 短信是“一對一、點對點”的精準發(fā)送。想要抓住顧客的心只有真正探討這五點，才能迅速抓住客戶的心，然后逐步進行營銷，促進客戶的購買。