很多企業(yè)選擇群發(fā)短信進(jìn)行營銷，很多人不知道為什么選擇這種營銷方式。今天給大家分享一下利用群發(fā)短信平臺維護(hù)客戶的優(yōu)勢。

1.省錢、省時、方便

電話回訪、電子郵件等傳統(tǒng)方式。用于客戶維護(hù)。打一個電話的費用，如果是本地的，至少是幾分錢，每個電話至少要花一定的時間。當(dāng)客戶數(shù)量達(dá)到一定量的時候，維護(hù)客戶的時間成本和資金成本是非常高的。但是，當(dāng)你有3000個客戶的時候，打一個電話至少需要一個星期，需要幾個員工不停地打電話。通過短信，3000個客戶的問候可以在短短幾秒內(nèi)輕松到達(dá)客戶手機(jī)，還可以讓客戶回復(fù)，與客戶互動，可謂一舉兩得。

2.高客戶接受度

原來你沒有把握住電話回訪的機(jī)會�？蛻粼陂_會或者業(yè)務(wù)洽談的時候，如果你打電話，對方肯定會說一句等會兒再打過來之類的話，這會讓客戶覺得很反感。如果你通過短信平臺發(fā)一條群發(fā)短信，你發(fā)給2000個客戶后，客戶的手機(jī)就已經(jīng)有信息了，客戶可以在做其他事情的同時，隨時隨地查看你對他們的問候�？蛻舨粫�覺得被騷擾，也能感受到我們公司的關(guān)心。客戶的接受度當(dāng)然高。

3.高客戶反饋率

此外，短信平臺（www.complaintb.cn）還有一個非常重要的與客戶互動的功能。當(dāng)您向客戶發(fā)送問候時，客戶可以通過回復(fù)短信的方式直接將信息反饋給我們的發(fā)送平臺，更有利于與客戶互動�？蛻舻姆答佇畔⒁部梢酝耆�存儲在平臺上，便于管理。