目前，短信群發(fā)（www.complaintb.cn）作為宣傳自身產(chǎn)品和服務(wù)的重要營銷方式之一被許多企業(yè)采用。 通過短信群發(fā)，可以準(zhǔn)確快速地向目標(biāo)客戶發(fā)送企業(yè)促銷信息，并與客戶建立良好的關(guān)系。

一、有針對顧客群體的“目標(biāo)”

在網(wǎng)絡(luò)時代，各種短信如潮水般泛濫，有企業(yè)群發(fā)短信都是到網(wǎng)上一頓復(fù)制讓消費者看起來幾乎一樣。 因此，短信群發(fā)需要一定的針對性。 必須避免墨守成規(guī)，準(zhǔn)確捕捉信息用戶。 首先要了解用戶，整理好相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有針對性地展開短信群發(fā)。 此外，可以將用戶組分為幾個個性化的不同分組，每個分組發(fā)送不同方式內(nèi)容的短信

二、讓客戶有“看”的理由

現(xiàn)在，客戶看一條短信的時間也只需要幾秒左右，很多用戶一眼就能知道他們是否值得在看這條短信。 所以在這里站在客戶的立場上，看客戶需要什么。

話說“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”，所以短信內(nèi)容相對個性化后，容易被用戶群看得很明白。 然后個性化的短信打動了客戶的心。 在很多情況下，贏得客戶的好感會反映在小細(xì)節(jié)上。 做好細(xì)節(jié)后，離與客戶建立友好持久的關(guān)系還有一步。

現(xiàn)在，隨著手機用戶數(shù)量的增加，很多客戶傾向于通過手機接收各種信息。 手機短信也要注意發(fā)送內(nèi)容是否合理。 如果客戶看到的消息內(nèi)容不可讀，則毫無疑問客戶會直接刪除消息。 其中：1)關(guān)系到客戶利益2 )可以直接幫助到客戶3 )解決客戶問題。

一般來說，短信群發(fā)內(nèi)容是有語言價值的，不要浪費口水。

三、適當(dāng)發(fā)送“時間和頻率”

一般不建議在顧客睡覺或工作的時候發(fā)短信，但合理的時間應(yīng)該是用戶悠閑放松的時間，例如上下班和吃飯的時間。 用戶經(jīng)常刷手機，到時候一個短信過了，顧客也會打開看看。

短信不是越多越好，而是要以適當(dāng)?shù)念l率，增加客戶的反感，避免客戶給你留下印象。 合適的頻率為每周1~2條短信合理，可以發(fā)送祝福短信、提醒信息、促銷短信等。

四、做好相關(guān)“數(shù)據(jù)”統(tǒng)計

很多企業(yè)即使群發(fā)短信，只是發(fā)送，也不進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。 這不利于后期客戶的跟進(jìn)。 要知道在這里從數(shù)據(jù)中在哪個時間發(fā)送短信最有效？ 什么樣的人更有影響力？ 哪個短信的內(nèi)容最有效？ 等等，通過優(yōu)化發(fā)送流程，最終可以提高轉(zhuǎn)化率。

五、手機短信平臺選擇

這也是非常重要的。 如果客戶收不到短信，一切都是徒勞的。 因此，在選擇短信平臺(www.complaintb.cn)時，最好不要追求價格，而是自己測試短信的到達(dá)率、分發(fā)速度、穩(wěn)定性等是否符合要求。 另外，不要太在意短信平臺是否是本地的。 因為短信平臺的群發(fā)，不分地域，覆蓋全國。