它是以電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，那么為什么電子商務(wù)也要使用群發(fā)消息軟件呢？

1.建立良好的雙向溝通渠道

與朋友圈不同的是，群發(fā)短信（www.complaintb.cn）不需要和對方是朋友，所以可以通過群發(fā)短信平臺給手機(jī)用戶發(fā)送消息，同時(shí)還可以設(shè)置一定的回復(fù)碼，供用戶通過短信與電商進(jìn)行咨詢溝通，這樣可以有效快速地與用戶建立良好的雙向溝通渠道。

2.有效提高電子商務(wù)的宣傳力度。

通過使用群發(fā)短信平臺，電商可以利用短信平臺向手機(jī)用戶發(fā)布其最新的促銷、優(yōu)惠活動(dòng)、限時(shí)搶購等信息內(nèi)容，并通過設(shè)置各種代碼，有效引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者在自己的網(wǎng)店瀏覽消費(fèi)，使電商獲得一鍵直銷效果，有效提升宣傳力度。

3.有效維護(hù)客戶忠誠度。

因?yàn)殡娚谈偁幵絹碓郊ち�，我們要想贏，必須學(xué)會做一個(gè)貼心的電商公司。因此，我們可以在節(jié)假日、老客戶生日或成為會員紀(jì)念日等一些有意義的時(shí)間向用戶發(fā)送問候和短信，并根據(jù)用戶的購買偏好為其提供獨(dú)特貼心的折扣，從而有效維護(hù)客戶忠誠度。