不論營(yíng)銷的主題如何改變，營(yíng)銷推廣的目的一直都沒(méi)有改變過(guò)，一般來(lái)說(shuō)可以將其分為告知、說(shuō)服、提醒、強(qiáng)調(diào)、購(gòu)買。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，打造爆款營(yíng)銷應(yīng)充分利用SEO、SEM、社會(huì)化媒體資源等多種營(yíng)銷工具，進(jìn)行整合營(yíng)銷將信息以更高效的手段向目標(biāo)受眾快速傳遞。

但進(jìn)行整合營(yíng)銷時(shí)，如何評(píng)估單款營(yíng)銷工具效果？

以短信為例，作為企業(yè)與客戶溝通的渠道之一，短信在會(huì)員激活、節(jié)日促銷、新品推廣、物流提醒、會(huì)員關(guān)懷等場(chǎng)景中發(fā)揮著重要作用，是拉新、留存、促進(jìn)用戶活躍的必備武器之一。 

但營(yíng)銷短信內(nèi)容用戶是否感興趣？用戶是否點(diǎn)擊短信內(nèi)容中的鏈接？有多少用戶點(diǎn)擊了內(nèi)容中的鏈接？短信營(yíng)銷是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，如果這些數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)計(jì)，營(yíng)銷人員將無(wú)法進(jìn)行營(yíng)銷復(fù)盤或總結(jié)工作，會(huì)影響短信營(yíng)銷后續(xù)優(yōu)化，進(jìn)而阻礙企業(yè)營(yíng)銷水平的提升，讓企業(yè)后續(xù)的短信營(yíng)銷工作陷入困局。

九天企信王深知短信營(yíng)銷不易，上線短信效果統(tǒng)計(jì)服務(wù)，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員只需要五步，就可以在零開(kāi)發(fā)投入的情況下，統(tǒng)計(jì)帶短鏈接的短信點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率，并根據(jù)不同文案、受眾、發(fā)送時(shí)間，展開(kāi)A/B測(cè)試，不斷提高短信營(yíng)銷效果。 而針對(duì)開(kāi)發(fā)人員，云片也提供完善的API接口，方便客戶與內(nèi)部系統(tǒng)或業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，便于短信效果統(tǒng)計(jì)及管理。

如何提高短信營(yíng)銷效果

營(yíng)銷短信被用戶接受、喜歡、點(diǎn)擊、下單獲得轉(zhuǎn)化是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程，不可一蹴而就，以下是三條短信營(yíng)銷效果優(yōu)化思路。

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析尤為重要

通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)送用戶群體、發(fā)送數(shù)量、到達(dá)率等數(shù)據(jù)，有利于對(duì)營(yíng)銷效果做總結(jié)復(fù)盤，從而找到更適合的短信營(yíng)銷方案。

九天企信王提供量化分析的工具，我們支持將長(zhǎng)串動(dòng)態(tài)鏈接生成為短鏈接，這有利于控制短信長(zhǎng)度。短信送達(dá)用戶后，從而優(yōu)化短信發(fā)送時(shí)間、內(nèi)容和人群等，報(bào)表10分鐘更新一次，轉(zhuǎn)化效果清晰可見(jiàn)。

2、通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化短信文案

短信文案應(yīng)建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上。A/B測(cè)試是為同一屬性目標(biāo)用戶制定2個(gè)不同的短信內(nèi)容，給其中一部分用戶發(fā)A內(nèi)容，另一部用戶發(fā)B內(nèi)容，記錄下用戶的點(diǎn)擊情況，通過(guò)不同版本、不同優(yōu)惠方式的文案，監(jiān)測(cè)訪問(wèn)鏈接的數(shù)據(jù)來(lái)判斷哪個(gè)文案的效果更好。但在定制A，B的短信內(nèi)容要明確它們的差異點(diǎn)，才能得知哪些內(nèi)容更受用戶歡迎。

例1:【XX理財(cái)】11月XX理財(cái)送福利，投資最高可獲1000元京東購(gòu)物卡，還有機(jī)會(huì)贏取iPhone12，快登錄平臺(tái)投資吧。 退訂回T。

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此外，A/B測(cè)試還可以將同一文案發(fā)送給不同的受眾，對(duì)比用戶點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，幫助運(yùn)營(yíng)人員找到某一文案最合適的受眾。

3、合理控制短信發(fā)送時(shí)間和頻次

商家需要不斷的與消費(fèi)者溝通才能保持良好的關(guān)系，但是過(guò)于頻繁又會(huì)使得會(huì)員反感。

九天企信王建議商家將會(huì)員分級(jí)分類管理。針對(duì)活躍客戶，可以定期做節(jié)日關(guān)懷、產(chǎn)品小常識(shí)、促銷優(yōu)惠等活動(dòng)，讓客戶感覺(jué)到商家無(wú)微不至的關(guān)懷；針對(duì)沉默客戶或流失客戶，則可以選擇發(fā)送新品促銷提醒，發(fā)送頻次略微低于活躍客戶，讓這部份沉默客戶不會(huì)因?yàn)槁?lián)系過(guò)于頻繁而反感的同時(shí)，還可以保持聯(lián)系，等他再次需要此類產(chǎn)品時(shí)，優(yōu)先想到有短信營(yíng)銷的商家。