企業(yè)要想在市場(chǎng)上持續(xù)發(fā)展，營(yíng)銷思維和營(yíng)銷模式必須不斷更新，以免被時(shí)代潮流淘汰。

企業(yè)和用戶之間的粘性非常重要，用戶在第一次購(gòu)買產(chǎn)品獲得好的購(gòu)物體驗(yàn)之后，將是第二次、第三次。 如果用戶第一次買東西就有不好的印象，那之后的營(yíng)銷就很難了。 企業(yè)推進(jìn)引流時(shí)，也必須考慮引流后可能存在的問(wèn)題。

我想喜歡購(gòu)物的人和對(duì)電子商務(wù)行業(yè)感興趣的人都知道，很多情況下，第一次購(gòu)買完成后，就會(huì)變成僵尸粉，以后再也沒(méi)見(jiàn)過(guò)重新購(gòu)買。 這樣的用戶非常活躍。 只有利用短信群發(fā)(www.complaintb.cn)營(yíng)銷來(lái)增加顧客和粘性，再購(gòu)買率才會(huì)上升，如果不進(jìn)行維護(hù)，那部分用戶很遺憾就會(huì)失去。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式第一是投資成本高，回報(bào)周期長(zhǎng)，非常不適合一些中小企業(yè)和個(gè)人，但營(yíng)銷必須做，所以企業(yè)急需有效恢復(fù)流失用戶的營(yíng)銷手段。 該手段可以完全是短信平臺(tái)。

一、用途：

1、短信營(yíng)銷的正確性，避免了許多企業(yè)盲目找回失去的用戶，一對(duì)一營(yíng)銷更加方便

2、短信的成本極低，一條短信可以從4分開(kāi)始低。 即使你的流失用戶多一點(diǎn)，也比吸引新顧客的成本低；

3、短信傳播速度相當(dāng)快，可以達(dá)到3秒，無(wú)需擔(dān)心長(zhǎng)收益率帶來(lái)的影響；

4、短信打開(kāi)率達(dá)到98%，在手持手機(jī)的時(shí)代，短信已經(jīng)成為人們?nèi)粘４蜷_(kāi)的軟件之一，如果再次出現(xiàn)熟悉的品牌，自然會(huì)想到你。

二、作用：

1、短信平臺(tái)可以實(shí)時(shí)跟蹤和分析用戶數(shù)據(jù)，企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展，用戶數(shù)據(jù)是非常重要的存在，數(shù)據(jù)可以表達(dá)用戶的需求，在吸引流失的顧客方面繪制合理的方案

2、短信平臺(tái)不僅可以應(yīng)用于交流，還可以對(duì)用戶進(jìn)行分類，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷推廣，挽留流失的用戶。 應(yīng)該實(shí)時(shí)關(guān)心老客戶的戰(zhàn)略，更好地服務(wù)流失的客戶，根據(jù)客戶的消費(fèi)重點(diǎn)進(jìn)行分析，定期發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)。

3、休息日向客戶、新客戶發(fā)送關(guān)懷的祝福信息，向今后流失的客戶、流失的客戶發(fā)送祝福信息。 如果不小看短信中傳遞的溫暖，就很容易記住成為了顧客。