營銷短信應(yīng)該是大家都熟悉的。即使你不知道全部，至少你收到了。相比其他很多推廣渠道，營銷短信已經(jīng)非常高效了：它可以直接幫助你主動(dòng)把你想說的話，想展示的東西發(fā)送給用戶，而不是完全依靠用戶進(jìn)入一個(gè)應(yīng)用或者一個(gè)網(wǎng)站。而且便宜！這也是為什么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管出現(xiàn)了許多其他的推廣渠道和方式，短信還是被大家所使用的原因。

但是很多公司用大量預(yù)算做短信營銷，效果并不好。他們往往只完成營銷中的“營”，而不讓公司的產(chǎn)品完成真正的“銷售”。

怎樣做才能讓營銷短信真正達(dá)到“營銷”的目的？

很多人簡(jiǎn)單的把短信營銷理解為群發(fā)短信；或者在做推廣的時(shí)候，把推廣信息發(fā)給用戶，但是會(huì)員認(rèn)為是垃圾信息。其實(shí)應(yīng)該反思一下用戶營銷應(yīng)該注意什么。從根本上來說，我們是否關(guān)注我們的用戶？

這里有一些短信營銷應(yīng)該注意的技巧

01 短信類型分類

關(guān)懷-營銷-服務(wù)三步曲，讓客戶感受到你的溫暖和真誠。

想賣就先交錢，一上來就短信炸。這種效果很不好，甚至?xí)�引起用戶的反感。首先你需要和用戶保持互�?dòng)，偶爾發(fā)出節(jié)日祝福等。你需要通知什么時(shí)候發(fā)貨，什么時(shí)候發(fā)貨，什么時(shí)候簽收，讓用戶習(xí)慣你的短信。簽約一段時(shí)間后，發(fā)消息問候，詢問產(chǎn)品是否有問題。第一，可以提供有價(jià)值的用戶反饋；第二，可以和客戶互動(dòng)交流，讓用戶保持活躍，為以后的“銷售”打下基礎(chǔ)。

02 營銷時(shí)間劃分

營銷時(shí)分：心理學(xué)研究讓你更貼近客戶，傾聽客戶。

營銷取決于一周中的哪一天：根據(jù)客戶的一般行為，決定營銷日期。一般周一是工作的高峰期，每個(gè)人都要處理無數(shù)的郵件，開會(huì)，安排新一周的工作。如果這個(gè)時(shí)候發(fā)營銷消息，很遺憾，大部分都沒有收到關(guān)注和結(jié)果。周末短信營銷，原理同上，但是很難取得好的效果。

03 一份好的短信文案事半功倍

好的短信很少，垃圾短信每天都有。短信的副本不僅要讓用戶通讀，還要滿足他們的購買欲望。要同時(shí)達(dá)到營銷轉(zhuǎn)型的效果并不容易。

短信文案不像情話，可以說一句話，對(duì)誰都管用，用不了一輩子。短信文案是面向?qū)ο蟮模�所以在寫文案之前，首先要搞清楚你的文案是給誰寫的，他們喜歡看什么樣的文案，然后才能寫出最吸引客戶的文案。所以有時(shí)候，雖然是同一個(gè)推廣，但如果細(xì)分用戶群分組發(fā)短信，也會(huì)需要準(zhǔn)備不同的文案。比如同樣的推廣，男性客戶的文案和女性客戶的文案，活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)可能完全不同。

      04 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析尤為重要

發(fā)短信可以嗎？不需要，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控短信發(fā)送效果，分析發(fā)送數(shù)據(jù)，總結(jié)寶貴經(jīng)驗(yàn)。

主要監(jiān)控短信的實(shí)時(shí)到達(dá)率和到達(dá)時(shí)間，是否有異常情況。評(píng)估短信平臺(tái)質(zhì)量的目的是為了保證大多數(shù)用戶都能收到短信。

通過統(tǒng)計(jì)發(fā)送用戶群、發(fā)送數(shù)量、到達(dá)率等數(shù)據(jù)。有助于總結(jié)營銷效果，找到更合適的短信營銷方案。