群發(fā)短信(www.complaintb.cn)是企業(yè)常用的促銷手段，在APP應(yīng)用中注意幾個事項可以提高營銷的效率。

一、客戶關(guān)系管理

現(xiàn)在，一些企業(yè)手上的客戶數(shù)據(jù)參差不齊，進行客戶管理很重要。 因為他們是你公司最有價值的資產(chǎn)。 因此，必須首先確定推送目標(biāo)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對不同類別的客戶進行分類，即對現(xiàn)有客戶進行重新分類。

現(xiàn)有客戶分為VIP客戶、非活動客戶、睡眠客戶等。

對于客戶，通過與他們建立良好的關(guān)系，加深這種關(guān)系，可以發(fā)送產(chǎn)品的更新、會員優(yōu)惠等短信。

另一方面，不活躍的顧客(睡著的顧客)可以利用這個機會提供折扣優(yōu)惠和優(yōu)惠券禮物等“有價值的”內(nèi)容等，喚醒他們，讓他們購買產(chǎn)品。

二、個性化促銷消息

節(jié)日一到，客戶不僅會收到你的短信，還會收到其他商家的短信，但是這里必須個性化你的短信群發(fā)，拉近和客戶的距離。 因此，對于細分的消息，必須提出以下要求。

1、你寫了短信，這個短信的目的是什么？

2、能給客戶帶來什么樣的“好處”！

提示：制作個性化短信需要明確“短信內(nèi)容”和“給顧客帶來的好處”。

三、宣傳短信的群發(fā)時間

短信活動如果事先做好活動的事前準(zhǔn)備，會比只在當(dāng)天發(fā)送更有效。 一般在春節(jié)前半個月或前一個月，商家已經(jīng)開始擴大招聘，吸引顧客到實體店和網(wǎng)店消費。

因此，計劃首先在前半個月或一個月發(fā)送第一條消息。 也就是說，可以預(yù)熱消息，通過產(chǎn)品折扣、積分兌換等方式將客戶吸引到網(wǎng)站和店鋪。

在第一條消息發(fā)送到活動前一周，發(fā)送第二條或第三條消息，加強活動，增加好感度和親近感。 例如，誘導(dǎo)顧客預(yù)付定金，優(yōu)先搶奪商品。

四、宣傳短信群發(fā)的跟進

節(jié)日、顧客的訂單量比以前增加，但相關(guān)細節(jié)不容忽視。 對客戶下單購買后，通知客戶注意發(fā)貨、購買后的照顧等，可以進一步與他們交流，為下一步的營銷做準(zhǔn)備。