在 “正能量”與”小確幸”熱潮退卻后，“喪”與“燃”營銷，為互聯(lián)網(wǎng)原住民即年輕一代提供情緒的宣泄，借此打破與年輕人之間的鴻溝與障礙。

不論營銷的主題如何改變，營銷推廣的目的一直都沒有改變過，一般來說可以將其分為告知、說服、提醒、強化、購買�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，打造爆款營銷應充分利用SEO、SEM、社會化媒體資源等多種營銷工具，進行整合營銷將信息以更高效的手段向目標受眾快速傳遞。

但進行整合營銷時，如何評估單款營銷工具效果？

以短信為例，作為企業(yè)與客戶溝通的渠道之一，短信在會員激活、節(jié)日促銷、新品推廣、物流提醒、會員關懷等場景中發(fā)揮著重要作用，是拉新、留存、促進用戶活躍的必備武器之一。 

但營銷短信內容用戶是否感興趣？用戶是否點擊短信內容中的鏈接？有多少用戶點擊了內容中的鏈接？短信營銷是一個持續(xù)不斷的過程，如果這些數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計，營銷人員將無法進行營銷復盤或總結工作，會影響短信營銷后續(xù)優(yōu)化，進而阻礙企業(yè)營銷水平的提升，讓企業(yè)后續(xù)的短信營銷工作陷入困局。

九天企信王深知短信營銷不易，上線短信效果統(tǒng)計服務，市場運營人員只需要五步，就可以在零開發(fā)投入的情況下，統(tǒng)計帶短鏈接的短信點擊量和點擊率，并根據(jù)不同文案、受眾、發(fā)送時間，展開A/B測試，不斷提高短信營銷效果。 而針對開發(fā)人員，云片也提供完善的API接口，方便客戶與內部系統(tǒng)或業(yè)務進行整合，便于短信效果統(tǒng)計及管理。

如何提高短信營銷效果

營銷短信被用戶接受、喜歡、點擊、下單獲得轉化是一個不斷優(yōu)化的過程，不可一蹴而就，以下是三條短信營銷效果優(yōu)化思路。

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析尤為重要

通過統(tǒng)計發(fā)送用戶群體、發(fā)送數(shù)量、到達率等數(shù)據(jù)，有利于對營銷效果做總結復盤，從而找到更適合的短信營銷方案。

九天企信王提供量化分析的工具，我們支持將長串動態(tài)鏈接生成為短鏈接，這有利于控制短信長度。短信送達用戶后，從而優(yōu)化短信發(fā)送時間、內容和人群等，報表10分鐘更新一次，轉化效果清晰可見。

2、通過A/B測試優(yōu)化短信文案

短信文案應建立在數(shù)據(jù)基礎上。A/B測試是為同一屬性目標用戶制定2個不同的短信內容，給其中一部分用戶發(fā)A內容，另一部用戶發(fā)B內容，記錄下用戶的點擊情況，通過不同版本、不同優(yōu)惠方式的文案，監(jiān)測訪問鏈接的數(shù)據(jù)來判斷哪個文案的效果更好。但在定制A，B的短信內容要明確它們的差異點，才能得知哪些內容更受用戶歡迎。

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此外，A/B測試還可以將同一文案發(fā)送給不同的受眾，對比用戶點擊數(shù)據(jù)，幫助運營人員找到某一文案最合適的受眾。

3、合理控制短信發(fā)送時間和頻次

商家需要不斷的與消費者溝通才能保持良好的關系，但是過于頻繁又會使得會員反感。

九天企信王建議商家將會員分級分類管理。針對活躍客戶，可以定期做節(jié)日關懷、產品小常識、促銷優(yōu)惠等活動，讓客戶感覺到商家無微不至的關懷；針對沉默客戶或流失客戶，則可以選擇發(fā)送新品促銷提醒，發(fā)送頻次略微低于活躍客戶，讓這部份沉默客戶不會因為聯(lián)系過于頻繁而反感的同時，還可以保持聯(lián)系，等他再次需要此類產品時，優(yōu)先想到有短信營銷的商家。