一、企業(yè)短信服務(wù)概述

企業(yè)短信是基于B/S或C/S模式的短信發(fā)送平臺(tái)，由短信發(fā)送平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)短信的定制發(fā)送。企業(yè)短信系統(tǒng)一般具有單發(fā)、群發(fā)、通訊錄分組等強(qiáng)大功能。

近年來(lái)，短信以其成本低、批量大、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)中的應(yīng)用逐漸擴(kuò)大和深化，企業(yè)短信的市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。

企業(yè)短信服務(wù)主要有三種類型：

一種是網(wǎng)站或客戶端的形式，限制較少。不受系統(tǒng)、設(shè)備、計(jì)算能力等因素影響，只需要一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦，簡(jiǎn)單方便，更適合中小企業(yè)。

另一種是提供二次開發(fā)工具包，其中企業(yè)本身或第三方提供解決方案和開發(fā)API來(lái)訪問企業(yè)系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站、APPs等。以利于集團(tuán)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)的綜合應(yīng)用。

此外，由于近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入的比例日益增加，其中一些開始通過移動(dòng)客戶端或wap網(wǎng)頁(yè)發(fā)送企業(yè)短信。

二、企業(yè)短信行業(yè)市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起極大地沖擊了全球短信發(fā)送規(guī)模，但在營(yíng)銷短信和驗(yàn)證碼短信的推動(dòng)下，全球短信市場(chǎng)獲得了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2019年，全球企業(yè)短信市場(chǎng)達(dá)到235.8億。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸侵蝕傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在人們生活和娛樂中的比重，企業(yè)短信的應(yīng)用也在不斷完善和深化。預(yù)計(jì)到2020年，企業(yè)短信行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到282.4億美元。

中國(guó)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)之一，企業(yè)短信產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速。2019年，中國(guó)企業(yè)短信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到248.9億元，預(yù)計(jì)到20201年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到316.8億元。

三、企業(yè)短信行業(yè)解讀

1.短信驗(yàn)證碼是企業(yè)不可缺少的工具

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短信驗(yàn)證碼已經(jīng)成為最常見、最安全的驗(yàn)證方式。它結(jié)合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，通過運(yùn)營(yíng)商的短信渠道發(fā)送動(dòng)態(tài)數(shù)字驗(yàn)證碼，也保證了安全性。

短信驗(yàn)證碼已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的用戶注冊(cè)、密碼檢索、快速登錄、身份認(rèn)證、交易確認(rèn)、重要操作等應(yīng)用場(chǎng)景。

短信驗(yàn)證碼的應(yīng)用降低了企業(yè)用戶非法注冊(cè)和惡意注冊(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，保證了數(shù)據(jù)的安全；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，優(yōu)化了使用體驗(yàn)，保證了賬戶和資產(chǎn)的安全。因此，短信驗(yàn)證碼已經(jīng)成為電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行等行業(yè)不可或缺的一部分。安全、穩(wěn)定、快速的短信驗(yàn)證碼對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。

短信驗(yàn)證碼市場(chǎng)規(guī)�；�本上逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。2014年，國(guó)內(nèi)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模約為12.91億元，到2019年，國(guó)內(nèi)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模達(dá)到60.2億元。預(yù)計(jì)到2021年，我國(guó)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模將達(dá)到82.8億元。

2.短信在行業(yè)中的應(yīng)用更加廣泛和深入

根據(jù)行業(yè)不同需求提供的短信應(yīng)用服務(wù)，如物流、電商、餐飲、企業(yè)內(nèi)部管理、會(huì)員管理、售后服務(wù)等。隨著短信應(yīng)用的發(fā)展和各行業(yè)的具體需求，短信在行業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，應(yīng)用場(chǎng)景也更加多樣化。

2019年國(guó)內(nèi)行業(yè)短信服務(wù)規(guī)模達(dá)到38.5億元，預(yù)計(jì)到2021年我國(guó)行業(yè)短信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到54.5億元。

3.重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)短信行業(yè)的客戶

調(diào)查顯示，企業(yè)短信服務(wù)的客戶最看重短信的及時(shí)性和投遞率，其次是短信的安全性。短信最直觀的就是時(shí)效性和投遞率。如果短信發(fā)送慢，錯(cuò)過嚴(yán)重，會(huì)極大影響用戶體驗(yàn)，甚至影響企業(yè)的印象。

四.企業(yè)短信產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與展望

由于改革開放、人口紅利、智能手機(jī)在中國(guó)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)蓬勃發(fā)展。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，移動(dòng)信息工具自然成為中國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的必要工具。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)短信是企業(yè)推廣和管理的新技術(shù)和新手段，降低了推廣和管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

正是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)短信應(yīng)用的需求，企業(yè)定制短信產(chǎn)品、提供專業(yè)短信服務(wù)的短信平臺(tái)迎來(lái)了機(jī)遇。企業(yè)短信群發(fā)也可以通過發(fā)卡、自建等方式進(jìn)行，但是到達(dá)率、運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)、使用門檻都不如短信發(fā)送平臺(tái)。

原因是通過專業(yè)的短信發(fā)送平臺(tái)，節(jié)省了技術(shù)開發(fā)和設(shè)備購(gòu)置成本以及人力投入，操作簡(jiǎn)單省時(shí)省力。

企業(yè)短信產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展是科技和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、智能手機(jī)普及、企業(yè)對(duì)現(xiàn)代信息工具需求、短信發(fā)送平臺(tái)門檻降低的結(jié)果。

企業(yè)短信服務(wù)將繼續(xù)朝著更簡(jiǎn)單、更安全、門檻更低、到達(dá)率更高、準(zhǔn)確率更高的方向發(fā)展，為各行各業(yè)增加更多的應(yīng)用場(chǎng)景，引導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷和辦公自動(dòng)化的方向。