2020年雙十一剁手節(jié)就要到了，電商商家除了可以給客戶群發(fā)雙十一營銷短信外，還可以對(duì)下單客戶發(fā)送付款、發(fā)貨通知、索取好評(píng)、回訪短信等模板！九天企信王短信平臺(tái)小編傾心整理一些模板，拿走不謝！

雙十一電商短信群發(fā)

一、催付款短信

針對(duì)一些提交訂單，但仍未付款的客戶，能夠 適時(shí)地推送催付短信，提示客戶進(jìn)行付款。但是，催付款的信息內(nèi)容和總數(shù)必須適度，過多或是語調(diào)不太好，總是造成 客戶抵觸。

【xx店鋪】尊重的客戶，感謝你們關(guān)心xx，以便可以盡早幫您分配寶貝派送，請(qǐng)別忘了給寶貝付款哦。

【xx店鋪】親，xx寶貝己經(jīng)被你忘卻在加入購物車了，趕快付款，帶TA回家吧！

【xx店鋪】尊重的xx老先生/女性，你一直在xx天貓店鋪訂單信息并未付款，為保證深愛的寶貝盡早啟航、圓滿到達(dá)，還記得盡快付款哦！祝你們?nèi)粘Ｉ�活開心！

二、發(fā)貨通知短信

針對(duì)下單并付款的客戶，可以發(fā)送一條發(fā)貨通知短信，進(jìn)而給客戶留有好的印像。

【xx店鋪】親，您的貨品已根據(jù)xxx送貨，物流單號(hào)是xx。請(qǐng)最近幾天維持電話通暢，以便快遞公司工作人員立即聯(lián)絡(luò)。祝你買東西開心，希望與您的再度協(xié)作！

【xx店鋪】親，你的寶貝早已傳出，物流公司為xx，物流單號(hào)為xx，請(qǐng)親留意查閱，有哪些難題立即在線留言哦！熱烈歡迎再度光顧大家！

【xx店鋪】親，xx快遞公司已將深愛的包囊送到并安全性查收啦，查閱后令人滿意請(qǐng)給五星評(píng)哦！若不太好請(qǐng)第一時(shí)間資詢我店在線客服哦，感謝你們的適用。

三、索取好評(píng)短信

提示客戶給予好評(píng)，當(dāng)然，你的內(nèi)容一定要誠摯，還要適度給予一些“特惠”（如好評(píng)給予5元獎(jiǎng)賞），那樣才可以讓客戶給予好評(píng)喲！

【xx店鋪】親，您的訂單信息已抵達(dá)xx，滿意的話請(qǐng)給五星好評(píng)，截圖給客戶返還5元喲！

【xx店鋪】親，xx快遞公司已將深愛的包囊送到了滿意請(qǐng)給五星評(píng)哦！

【xx店鋪】親，xx寶貝顯示信息已送到你的手里，如對(duì)xx寶貝令人滿意，請(qǐng)給與五分好評(píng)，祝你生活愉快！

四、回訪短信模板

也就是付款客戶接到寶貝一段時(shí)間之后，立即跟蹤客戶，而且掌握商品應(yīng)用狀況，有利于出示客戶滿意度。

【xx店鋪】尊重的xx,你好！謝謝選購xxx,您可立即回應(yīng)數(shù)據(jù)（1令人滿意，2一般，3不滿意）對(duì)大家的工作中作出評(píng)價(jià)！如在消費(fèi)全過程有有一切疑惑，或不滿意的地區(qū)可立即撥通聯(lián)絡(luò)xx,大家將激情真心誠意為你服務(wù)！

【xx店鋪】尊重的xx,你好！謝謝你對(duì)xx的信賴，以便盡快為你服務(wù)，特進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查分析，您可立即回應(yīng)數(shù)據(jù)（1令人滿意，2一般，3不滿意）對(duì)大家的工作中作出評(píng)價(jià)！電話xx,歡迎您的撥電話！