移動互聯(lián)時代，網(wǎng)絡安全的重要性也是日益突出，尤其在網(wǎng)站注冊、身份審核。轉賬支付等重要環(huán)節(jié)，如何高效驗證用戶身份，成為企業(yè)開展業(yè)務的先決條件。很多網(wǎng)站或者企業(yè)都會選擇對接短信驗證碼服務，但是有時候因為用戶手機原因導致短信無法收到，此時語音驗證碼的應運而生，就成為短信驗證碼的重要補充。

九天企信王語音平臺小編為大家介紹一下什么是語音驗證碼？就是通過語音播放來報讀驗證碼。相對于短信驗證碼，語音驗證碼可以有效接通用戶，避免被手機攔截，提高用戶注冊成功率。雖然語音驗證碼在一定程度上打破了用戶習慣，但是也有其不可替代的優(yōu)點。

語音驗證防刷單

在O2O行業(yè)，像打車、外賣等大多采用補貼用戶的營銷方式搶占市場，尤其傾向于對新用戶的高額補貼，由于有利可圖，在這些行業(yè)中衍生了許多惡意刷單的人群，侵蝕著企業(yè)大量營銷費用。一個人只要利用簡單的短信接收工具，就可以接收注冊短信，注冊大量賬號，從而騙取補貼。為了杜絕大量惡意刷單，美團等O2O平臺紛紛采用語音驗證碼，由于語音驗證碼保證了一個號碼對應一個賬號，大大增強了刷單的難度，成為了O2O平臺不可或缺的防刷單武器。

高到達率

由于短信通道有時會有到達率的問題，還會丟失一些短信，因此無法保證短信驗證碼100%到達。而語音驗證碼完全沒有這種問題，特別是在偏遠地區(qū)語音驗證碼因其高到達率特性更是不可替代。因此語音驗證碼用于注冊驗證、登錄驗證、交易驗證以及賬號活動驗證和報警等方面，十分穩(wěn)定、高效。

結合短信驗證碼提升用戶體驗

語音驗證碼和短信驗證碼各有優(yōu)點，為了提升客戶體驗，企業(yè)平臺可以將兩者互補使用。例如，嘀嗒拼車就是在注冊的時候使用語音驗證碼，不但阻止了注冊刷單，而且避免了短信消息延時或未達到導致的新用戶流失。在下單等其他流程中，可以在短信驗證的基礎上增加語音驗證碼，當短信未能到達時，選擇語音驗證，提高驗證成功率的同時，提升用戶體驗。