當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮，競爭也趨于白熱化。除了產(chǎn)品過硬，服務(wù)必須要跟上。好的服務(wù)絕對是對品牌的一種加成。正因如此，當(dāng)下無論是主流的電商平臺還是線下實體店對于購買家電的客戶，都會提供貼心的服務(wù)。而利用短信群發(fā)來增強(qiáng)客戶的好感，以及聯(lián)系的紐帶。商家通過短信群發(fā)平臺會發(fā)送一些家電配送、安裝預(yù)約、回訪調(diào)查等短信，從而和客戶建立良好的關(guān)系！九天企信王短信平臺也是應(yīng)很多業(yè)內(nèi)人士要求，整理了一些家電售后短信群發(fā)模板供大家參考！

一、訂單配送短信

客戶在商超百貨訂貨或在網(wǎng)上商城下單后，商家可在送貨之前，給客戶發(fā)送訂單配送通知短信，提醒客戶及時接收。

如【xx店】您好，您的訂單xx已出庫，您的簽收碼為xx！如有問題請撥打客服熱線xx或下載APP查詢訂單進(jìn)度，感謝你對xx支持！

【xx店】尊敬的客戶，您的訂單（xx）已出庫發(fā)貨，正在配送中，請您耐心等待，如有疑問請聯(lián)系xx！

二、安裝預(yù)約短信

在上門安裝之前，先給客戶發(fā)短信預(yù)約好安裝時間。

如【xx店】xx您好，為您安排xx師傅（手機(jī)號碼）在xx日上午十點上門提供安裝服務(wù)，如有問題請電話聯(lián)系xx！

【xx店】尊敬xx，xx師傅將于xx時間上門進(jìn)行xx安裝，如需改在其他日期，請致電xx，謝謝！

三、回訪短信

在家電安裝完成之后，對客戶進(jìn)行回訪，從而給客戶留下好的印象！

如【xx店】尊敬的客戶，您家的xxx已完成，請您回復(fù)數(shù)字進(jìn)行評價：1滿意；2一般，3不滿意。謝謝！

【xx店】尊敬的xx女士，你好！感謝您你對xx店大力支持，對于本次消費你有什么問題可以第一時間撥打xx了解，我們將及時為您解決，期待您再次光臨！

【xx店】尊敬的xx女士，你好！感謝你對于xx問題的提出，針對xx問題我公司深表遺憾，為了解決xx問題，將給予你xx補(bǔ)償，請抽個空閑時間來店，祝你生活愉快！

以上家電售后短信群發(fā)模板，由九天企信王短信平臺整理，希望內(nèi)容能夠?qū)ο嚓P(guān)行業(yè)有所幫助和提醒。