每年的各大傳統(tǒng)節(jié)日以及電商自己營造出來的雙十一，618.雙十二等電商節(jié)，都是各大電商銷售的黃金期，那么短信群發(fā)平臺在電商促銷的行情下如何發(fā)揮最大的效果呢？下面九天企信王小編就整理一份電商年促銷短信群發(fā)方案，希望能夠給您帶來啟發(fā)！

一、收集整理會員客戶信息

1、了解客戶信息

客戶信息大家都容易理解，不過能說出客戶信息的人不多�？蛻粜畔⒅饕�包括基礎(chǔ)信息、消費信息、營銷信息。

1）基礎(chǔ)信息：姓名、性別、地區(qū)、聯(lián)系方式、標(biāo)簽（比如化妝品的膚質(zhì)標(biāo)簽）等。

2）消費信息：購買次數(shù)、購買總額、首次購買、最近購買、下單次數(shù)、最近一次購買金額、初次付款、最近付款等。

3）營銷信息：營銷次數(shù)、響應(yīng)次數(shù)、響應(yīng)率、最近營銷、最高付款、信用等級。

2、 篩選有效客戶

1）利用客戶信息，對不同的客戶進(jìn)行分組；

3）剔除低一些無效，或者無法激活的流失客戶。

二、短信群發(fā)模板

上面幾點做好了就該發(fā)短信了，短信預(yù)熱，發(fā)貨通知等等

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【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士，您所購買的寶貝已由xx快遞發(fā)出,單號xx，請注意查收!如果對我們的貨滿意,請給我們好評及五分。如果不滿意的話，請及時聯(lián)系我們客服人員，我們會第一時間幫你處理。謝謝！

三、時間點的把控

如果您在工作，收到一條是叫你去買買買的短信，相信你也會忽視，較好的發(fā)送時間就是在客戶“空閑的時候”,一般在中午11:00-12:30,晚上17:30-19:30等這些時間段。

四、短信群發(fā)效果分析

也即是統(tǒng)計短信群發(fā)的效果，主要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有：目標(biāo)客戶數(shù)、發(fā)送成功數(shù)，響應(yīng)率，買客戶數(shù)，活動銷售額，客單價，轉(zhuǎn)換率。