對一家企業(yè)而言，客戶就是企業(yè)發(fā)展的根本，假如一家企業(yè)都沒有一個(gè)屬于自己的客戶，那么這家企業(yè)也就不難被人看出做的是有多么的失敗。在眾多的企業(yè)和商家中有一句話流傳了很久，那就是“顧客就是上帝”，從這句話中就可以看出在企業(yè)和商家眼中客戶的重要性了，當(dāng)一家企業(yè)或者商家想要做大做強(qiáng)，能夠一直正常的運(yùn)營下去，那么至關(guān)重要的一點(diǎn)就是維持客戶，而有時(shí)我們也經(jīng)常會(huì)見到一些企業(yè)在維護(hù)客戶這一塊會(huì)由老板親自來抓，為銷售人員指導(dǎo)怎樣開發(fā)出新客戶，并且與老客戶互動(dòng)為自己提出一些具有建設(shè)性的建議。

目前出現(xiàn)在市場上的，可以用來維護(hù)客戶關(guān)系的辦法有很多種。但是，根據(jù)初步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在最為有效的可以更好地做到維護(hù)老客戶的辦法是短信群發(fā)，利用短信群發(fā)技術(shù)我們可以讓客戶對企業(yè)或商家自身產(chǎn)生非常好的一個(gè)印象，這樣也就能夠促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系和交流。在當(dāng)企業(yè)或商家在客戶心中樹立了優(yōu)秀的品牌印象之后，客戶也就可能會(huì)再次產(chǎn)生購買的欲望。所以說，使用短信群發(fā)平臺(tái)來維護(hù)企業(yè)與老客戶之間的關(guān)系是一種很好的辦法，那么做好維護(hù)的具體方法又是怎樣的呢?

當(dāng)然，我們可以利用情懷來維護(hù)自己與客戶之間的關(guān)系。當(dāng)每到節(jié)假日或者逢年過節(jié)時(shí)，我們可以用短信群發(fā)通道發(fā)送給客戶節(jié)日的祝福，并且借此來送上自己的問候，但這里要注意的是，在編輯短信群發(fā)文案的過程中，短信內(nèi)容中的語言一定要顯得很親切很真摯，最后在結(jié)尾處再加上公司的名稱和地址，我們這樣操作的目的無非是想給客戶留下一個(gè)良好的品牌印象。但是這里需要注意的是，要小心短信發(fā)送的頻率，一定不要太過頻繁，否則客戶就會(huì)產(chǎn)生厭煩的感覺，反而起到反效果。

另外，企業(yè)商家可以偶爾不定期的推出一些大促銷的優(yōu)惠活動(dòng)，借此可以將自己的要舉辦的活動(dòng)時(shí)間以及地址清楚的告訴客戶。這樣不僅僅能夠提升客戶再次進(jìn)行購買的幾率，還可以讓客戶得到一種被尊重的感覺，而且當(dāng)企業(yè)推出的新品到了上市的時(shí)候也可以通過短信群發(fā)通知客戶，讓客戶最快的了解最新的企業(yè)產(chǎn)品信息動(dòng)態(tài)，能夠及時(shí)的進(jìn)行購買。