短信平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流里異軍突起的一個(gè)企業(yè)營銷平臺(tái)。短信平臺(tái)號(hào)稱第五媒體。從一問世就迅速征服了廣大企業(yè)和商家。以其無與倫比的性價(jià)比迅速成為各大企業(yè)的寵兒�？梢哉f短信平臺(tái)的橫空出世改變了人們生活，企業(yè)營銷的業(yè)態(tài)也不為過。

下面就和大家聊聊短信群發(fā)平臺(tái)在一個(gè)行業(yè)內(nèi)的具體應(yīng)用。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，需要有很好的管理，這個(gè)管理不僅僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，服務(wù)環(huán)節(jié)，人員環(huán)節(jié)，還提現(xiàn)在供應(yīng)商管理，客戶服務(wù)管理，運(yùn)營管理，銷售管理，售后服務(wù)管理等等。合理運(yùn)用好短信平臺(tái)來介入這些管理，能提升服務(wù)效率，還能大大減少了工作時(shí)間以及勞動(dòng)強(qiáng)度。

對(duì)于一些機(jī)構(gòu)龐大的集團(tuán)公司來說，移動(dòng)短信平臺(tái)可以掌握公司總部與各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，這樣一來信息的傳遞可以實(shí)現(xiàn)一鍵傳遞。所有的信息都可以聚集在一起，實(shí)現(xiàn)快速傳送整理等。

客戶管理是運(yùn)用短信平臺(tái)進(jìn)行客戶的服務(wù)管理，比如咨詢服務(wù)，查詢服務(wù)等，客戶都可以使用短信來進(jìn)行查詢，在節(jié)假日可以進(jìn)行短信問候，祝福短信服務(wù)，在客戶購買產(chǎn)品后可以進(jìn)行使用指南的發(fā)送，這樣不僅僅客戶在享受服務(wù)時(shí)候感到愉悅，還能讓企業(yè)提升品牌形象，一舉兩得，兩全其美。

運(yùn)營管理是運(yùn)用短信平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)自身員工內(nèi)部管理，比如緊急會(huì)議的通知，臨時(shí)通知，工作周期的調(diào)動(dòng)，獎(jiǎng)罰通知，薪酬發(fā)放的通知等等。這些都省去了每個(gè)部門主管的口頭通知，節(jié)約了溝通的成本。

對(duì)于銷售管理與銷售服務(wù)這兩個(gè)環(huán)節(jié)，短信平臺(tái)也能發(fā)揮自己的作用，銷售管理可以與客戶服務(wù)管理放在一個(gè)版塊使用，銷售管理需要單獨(dú)列出來，因?yàn)槭菍?duì)潛在客戶的服務(wù)，利用短信群發(fā)工具以這樣的方式與客戶進(jìn)行溝通是很好的一種選擇。