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發(fā)布時間:2018-12-04來源:九天企信王作者:危問柳
網(wǎng)購早已成為現(xiàn)代人日常生活中必不可少的環(huán)節(jié)了,而對于大多數(shù)網(wǎng)店商家來說,顧客評價是自己店鋪最好的廣告,但同時也可能會是被推向深淵的那只手。那么作為商家該怎樣向顧客索要五星好評呢?
一條好評可能就會帶來一位顧客,一條差評甚至可能導(dǎo)致店鋪面臨整體形象崩塌受損的局面,那么使用短信通道對顧客進(jìn)行回訪效果會不會與眾不同。
金華一家紡織用品公司主要經(jīng)營羊絨被、枕芯、四件套等家紡用品,店內(nèi)種類較多,品種較為齊全,基本上可以滿足顧客們的所有需求。
該公司是通過我們老客戶的介紹才找到了九天企信通短信群發(fā)平臺,這算得上是客戶對我們的信賴才會推薦出去,在于客服的溝通中逐漸了解了利用短信群發(fā)器編輯內(nèi)容與格式等相關(guān)內(nèi)容后正式充值使用。有了九天企信通短信群發(fā)平臺軟件后該公司與顧客之間的溝通變得頻繁了起來,收獲的顧客主動好評數(shù)量迅速增加,不過其中更多的因素還是商品的質(zhì)量過硬,短信群發(fā)平臺只是起到了搭建溝通橋梁的作用。
店鋪要保持良好形象是與顧客互動密不可分的,雖然顧客有著龐大的數(shù)量,但借助九天企信通短信群發(fā)通道想達(dá)到效果并不難,還會讓你有意想不到的效果。
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