現(xiàn)在不論是走到商場還是小店，都流行會員卡，通過會員卡可以輕松掌握客戶資源，尤其是一些大商場里，會員成千上萬，購買力強大的VIP客戶作為一種稀缺資源成為各大商場爭相追逐的對象。

    通過某一線城市的某大型購物商城數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在該商城的銷售額中，大約50%是老客戶構(gòu)成，而其中30%以上都是VIP客戶。VIP客戶成為是企業(yè)最重要的一批客戶。很多商場對VIP客戶都有特殊福利。如停車免費、生日賀禮、購物優(yōu)惠等等，以確保VIP客戶對該商場的忠實度。而隨著購物的形式多樣化，和產(chǎn)品大量同質(zhì)化，越來越多的商家表示VIP客戶好買不好留。

    想要真正做好VIP客戶的營銷工作，短信群發(fā)平臺不可或缺。VIP客戶大多經(jīng)濟(jì)實力強，購買欲大，此外此類客戶格外注重客戶體驗，如果購物愉快的同時，客戶服務(wù)也上乘，那么再回頭的幾率大大提高。但如果客戶服務(wù)欠佳，就算這一次促成了購買行為的發(fā)生，那么難保下一次該客戶會不會再次登門了。通過短信群發(fā)，將商家信息輕松發(fā)送到VIP客戶手機(jī)，提醒客戶參與商家活動中來，刺激消費。同時也可以在節(jié)假日，VIP客戶生日時送上溫馨祝福，拉近與客戶之間的關(guān)系，恰到好處的祝福比等著客戶登門送上一些小禮品更容易讓客戶感動。

    當(dāng)然，很多人會心存疑慮，這么好的服務(wù)方案，價格一定很貴吧！答案恰恰相反。短信群發(fā)平臺（www.complaintb.cn）的價格目前來看沒有任何一個即時通訊媒體可以媲美。一條短信幾分錢的價格就可以輕松把VIP客戶留��！