“顧客就是上帝”這句話點(diǎn)明了客戶服務(wù)在整個(gè)商業(yè)行為中的重要性，客戶服務(wù)做得好，生意自然紅紅火火，客戶服務(wù)做得不到位，往往可以另整個(gè)企業(yè)斷鏈，成為一灘沒(méi)有活力的沼澤。想要做好客戶服務(wù)，就一定要處處為客戶考慮，在方式方法上就可以利用短信群發(fā)軟件來(lái)拉近客戶的好感。

    現(xiàn)在許多商家已經(jīng)順應(yīng)大潮流開(kāi)始選擇短信群發(fā)平臺(tái)，那么為什么有的商家可以將短信平臺(tái)的功效發(fā)揮到極致，而有的同類型的商業(yè)卻差強(qiáng)人意呢？區(qū)別就在于在選擇短信平臺(tái)的時(shí)候沒(méi)有過(guò)多考慮，只注重形式而不注重內(nèi)容了。利用短信群發(fā)發(fā)送企業(yè)信息，達(dá)到宣傳企業(yè)的目的，這是形式，而如何將短信群發(fā)發(fā)送到客戶并讓客戶參與到商業(yè)行為中來(lái)，這才是內(nèi)容所在，精髓所在。

    此外，許多商家往往不注意平臺(tái)功能，最后選擇了短信容量較小的軟件，這類軟件支持的字?jǐn)?shù)頂多70字，完全無(wú)法將意思表達(dá)清楚，反而由于字?jǐn)?shù)限制，會(huì)給人比較生硬的感覺(jué)。因此在選擇短信平臺(tái)上還要做到有計(jì)劃的將各個(gè)細(xì)節(jié)都考慮進(jìn)來(lái)，才能讓客戶所認(rèn)可。

    九天企信王( www.complaintb.cn)短信平臺(tái)支持長(zhǎng)短信發(fā)送，且發(fā)送通道有多條，避免了通道堵塞導(dǎo)致的信息發(fā)送失敗或被屏蔽，更快更高效的完成了企業(yè)的宣傳目的，同時(shí)長(zhǎng)短信的應(yīng)用也使得企業(yè)在宣傳的時(shí)候更好的表達(dá)自身的活動(dòng)方案，避免了客戶因看不懂，了解不透造成的客源流失。