在手機(jī)面世后，短信的諸多優(yōu)勢功能就已經(jīng)初見端倪。有些平時不敢說的話，不方便說的話通過短信都能說出來；許久不聯(lián)系的親友，相比較電話的突兀和電話里沉默的尷尬通過短信能建立起親密而融洽的溝通氛圍。很多企業(yè)也看中了短信的這一優(yōu)勢，紛紛開通短信群平臺(www.complaintb.cn）進(jìn)行企業(yè)營銷。將相關(guān)促銷短信、節(jié)日祝福短信群發(fā)給客戶和員工既聯(lián)絡(luò)感情，又顯得別出心裁，增添生活情趣。

    一條條理清晰的短信，將要表達(dá)的思想，如企業(yè)新品上市信息，員工工作調(diào)動信息等等發(fā)送給相關(guān)人員，比起電話來講，省時省事省錢，客戶和員工也可以在一條條充滿趣味的短信中與企業(yè)產(chǎn)生互動，傳遞溫情，給人們的生活帶來更多便利。

    還有的機(jī)場和客運(yùn)站在實(shí)行實(shí)名購票后還會通過短信群發(fā)平臺針對在機(jī)場和客運(yùn)站滯留的旅客發(fā)送生日和節(jié)日祝賀短信，此外每日航班動態(tài)、天氣信息等等信息也會根據(jù)時事情況及時發(fā)送給旅客，有效的緩解了因航班延誤、汽車晚點(diǎn)等等情況造成的旅客負(fù)面情緒，給旅客出行提供便利，贏得了大家的好評。

    在吉林某政府單位，利用短信群發(fā)平臺給居民發(fā)送各種服務(wù)信息已經(jīng)不是一件稀罕事兒了，會議通知、計劃生育信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、防汛抗旱通知、天氣預(yù)報短信、節(jié)日祝福短信等等，為廣大群眾提供了便捷、高效的便民服務(wù)，這些都是短信群發(fā)平臺帶來的實(shí)實(shí)在在的利好消息。