美容機構一度被人們解讀為暴利行業(yè)，可是我們應該也能想象到，利潤再大的行業(yè)，在實際經營活動中，沒有合適的營銷方式一樣會血本無歸。美容機構是一個針對性比較強的行業(yè)，目前市面上的美容機構幾乎90%以上是針對女性開發(fā)的，同質性強成為競爭激烈的一大因素！而一般的宣傳手段顯然不足以應對激烈的競爭環(huán)境了，短信群發(fā)（www.complaintb.cn）作為一個新型的宣傳推廣方式，在多領域已經嶄露頭角，成為企業(yè)呼聲最高的好口碑營銷方式。美容機構同樣也可以運用短信群發(fā)這種推廣方式為自身發(fā)展占據一席之地！

    任何一個行業(yè)，老客戶對企業(yè)的支持是非常重要的，在美容機構中這一表現(xiàn)更甚。維持好老客戶才能收獲口口相傳的好口碑，才能推動新客戶的加入。如果老客戶的服務做得不好，首先就要面臨流失的潛在客源，其次是新客源也會隨之進展緩慢，要發(fā)展新客源則要投入更多的精力。短信群發(fā)平臺在這一環(huán)節(jié)中就起到一定的連鎖作用，通過短信群發(fā)平臺在新品上柜時針對客戶提供免費體驗活動。提高老客戶的忠實度對美容行業(yè)來講不可或缺！

    另一方面，對新客戶的服務上，短信平臺也可以針對新客戶不熟悉業(yè)務和產品的心理，發(fā)送相關產品知識，以及初次體驗后后續(xù)工作的開展，如不定期贈送小禮品、介紹美容項目等等，讓新客戶逐漸對美容機構消除不良印象，對產品產生獵奇和好感！通過與新客戶之間的這些互動營銷，也可以確定該用戶真實的客戶體驗，以及對店內的一些建議和意見，可謂是受益良多！

    以上的兩個方面，主要是針對新老客戶服務營銷來講，那么除了為營銷而進行的這些服務外，美容機構還可以利用短信平臺大打親情關懷牌！在短信營銷中，短信問候營銷也是非常常見的。在實際操作中不可空話套話，展示出最大的誠意才是讓客戶最窩心的，并且預期效果也是最明顯的。

    現(xiàn)在很多時候消費者已經從產品營銷轉變到服務營銷了，服務好，消費者會更青睞，而產品做得好，服務不到位而導致客戶大量流失甚至產生反感的商家和企業(yè)不在少數，通過短信群發(fā)平臺真真正正的做到服務營銷，維系好老客戶，也讓新客戶對企業(yè)產生信任感，不失為一種睿智的選擇！