“今日，南京城區(qū)及周邊縣市有中度霧霾，XX購(gòu)物廣場(chǎng)提示您注意做好防霾措施，祝您心情愉快，身體健康！”。這是一條由XX購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)出的祝福短信。據(jù)了解，該商場(chǎng)使用短信群發(fā)平臺(tái)（www.complaintb.cn）已有一年多，成效顯著，大部分會(huì)員表示樂于接收。

    正在商場(chǎng)購(gòu)物的孟姓白領(lǐng)女士針對(duì)短信群發(fā)有她自己的見解：“我平時(shí)經(jīng)常出差，上班也比較忙，下班后基本不看廣告，所以平時(shí)哪個(gè)商場(chǎng)搞什么促銷活動(dòng)我都不知道，錯(cuò)過不少買便宜的機(jī)會(huì)。后來(lái)有了商場(chǎng)的促銷短信，基本上有需要買的東西就不用擔(dān)心錯(cuò)過了，對(duì)我來(lái)說非常有幫助！”。

    實(shí)際上，不僅是商場(chǎng)，短信群發(fā)平臺(tái)在很多領(lǐng)域已經(jīng)成為企業(yè)的新寵。房產(chǎn)中介、品牌專賣店、餐廳、星級(jí)酒店、影樓、裝修公司、美容院等等都有采用手機(jī)短信廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃以及維護(hù)客戶群。

    據(jù)XX購(gòu)物廣場(chǎng)的樓層負(fù)責(zé)人介紹，他們采用短信方式發(fā)布信息還算是趕了趟晚市，業(yè)界其他競(jìng)爭(zhēng)商家早他們之前就開始使用了，事實(shí)上，就是看到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功案例后他們才開始啟用短信平臺(tái)的。短信群發(fā)平臺(tái)每一條信息的成本才幾分錢，但是卻可以準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞賣場(chǎng)促銷信息，有的放矢，收效遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于印刷賣場(chǎng)宣傳冊(cè)、做媒體視頻廣告等方式。價(jià)格卻也是他們的極少一部分。成本低廉、傳播迅速、收效顯著的短信營(yíng)銷模式很快為公司拉升了營(yíng)業(yè)額。

    除了“直白”的短信營(yíng)銷外，在客戶維護(hù)方面，還可以利用短信發(fā)送問候，籠絡(luò)顧客感情，如變天了提醒添衣、過節(jié)時(shí)發(fā)個(gè)祝福等，使得與客戶間的黏性營(yíng)銷更加密切，為企業(yè)盡可能的留住更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

    九天企信王短信平臺(tái)的負(fù)責(zé)人表示，隨著短信平臺(tái)成為商家間爭(zhēng)相使用的法寶，企業(yè)也要注意到，在發(fā)送短信的過程中，應(yīng)對(duì)顧客群分類，根據(jù)顧客特點(diǎn)區(qū)別對(duì)待，還要掌握好“度”，過于頻繁或者過于冷落對(duì)整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)講都是幫助不大的。只有切實(shí)的從接收方考慮，成效才會(huì)事半功倍！