對于中小企業(yè)來說穩(wěn)定而又能夠持久增長的客戶數(shù)量，就是一筆寶貴的財(cái)富。因?yàn)檫@種客戶資源可以隨時(shí)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的銷售業(yè)績。，那么如何很好的維護(hù)好龐大的客戶資源呢？尤其是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，客戶數(shù)量激增，維護(hù)工作就更顯得重要了。對待老客戶和新客戶有的時(shí)候又需要區(qū)別開來。這就能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平了�？蛻魯�(shù)量少，問題還不突出，而一旦客戶數(shù)量規(guī)模龐大，如果只是讓客服人員采用傳統(tǒng)的電話回訪或郵件聯(lián)系效率低下效果不好先不談，光是人員維護(hù)和電話成本也是一個(gè)頭疼的問題。

九天企信王短信平臺(tái)的橫空出世，就很好的解決了企業(yè)的困擾，主要原因在于：

    首先，短信群發(fā)(www.complaintb.cn)平臺(tái)具備點(diǎn)對點(diǎn)的實(shí)時(shí)發(fā)送，讓客戶在你希望的時(shí)間收到企業(yè)的信息。而不管客戶身在何地，在做什么。這樣就具備了超高的效率。減少傳統(tǒng)維護(hù)客戶的時(shí)候電話等方式遇到的客戶沒接到，或不方便接聽的尷尬。也減輕企業(yè)客服人員的工作強(qiáng)度。

    其次，成本因素是企業(yè)必須考慮的一點(diǎn)，追逐利益最大化是企業(yè)的目標(biāo)。短信群發(fā)平臺(tái)的低價(jià)格，是它一經(jīng)推出就迅速得到企業(yè)認(rèn)可的重要原因。發(fā)送一條維護(hù)關(guān)系的短信，只要幾分錢。這相比其他維護(hù)成本，簡直可以忽略不計(jì)。原來需要10個(gè)人做的事情，現(xiàn)在只要一到兩個(gè)人做就完全可以勝任。

    再次，企業(yè)的客服人員在回訪客戶的時(shí)候，難免會(huì)遇到客戶反感或心情不好的時(shí)候。被莫名的罵一頓的事情也時(shí)有發(fā)生。而短信平臺(tái)發(fā)送短信回訪，卻可以避免，而且客戶會(huì)百分百的查看�？蛻舨粫�(huì)感到騷擾，也能增加客戶的印象。

    短信平臺(tái)如今在企業(yè)營銷的領(lǐng)域已經(jīng)不是什么新鮮事了，它的強(qiáng)大功能和好處我就不在此一一熬述。相信企業(yè)的眼睛是雪亮的，一定會(huì)做出正確的選擇。