在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，有一個(gè)很有名的二八法則，也叫帕累托定律。意思就是說(shuō)80%的財(cái)富由20%的人創(chuàng)造。對(duì)于一個(gè)企業(yè)這個(gè)定律同樣適用，企業(yè)80%的財(cái)富是由20％的穩(wěn)定客戶創(chuàng)造的。而這20%的穩(wěn)定客戶通常就是你的老客戶。而做企業(yè)的朋友都知道，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本和難度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)你的既有老客戶。

    所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，留住，并且維護(hù)好你的老客戶永遠(yuǎn)是企業(yè)工作的重中之重。只有讓你的老客戶認(rèn)可，跟隨企業(yè)一同發(fā)展。才能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)維護(hù)老客戶的必備利器就是性價(jià)比超高的綠色短信群發(fā)平臺(tái)。那短信群發(fā)平臺(tái)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中究竟可以為企業(yè)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)呢？
    我們以一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)起。我在一個(gè)淘寶店里買了一些孩子的玩具，在這以后，經(jīng)常能收到這家店的節(jié)日祝福和溫馨的教子方法的短信。商家究竟處于什么考慮呢？因?yàn)樯碳曳浅Ｇ宄�留住老客戶的重要性。商家通過(guò)你購(gòu)買的產(chǎn)品，可以知道你家有小孩子，至少在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的年頭里，你都是他的潛在顧客。而商家的節(jié)日祝福短信會(huì)讓你對(duì)他們印象深刻，而家庭教育方面的教子短信又可以讓家長(zhǎng)朋友們?cè)诮逃�孩子的過(guò)程中能夠用到。不會(huì)覺(jué)得無(wú)用或收到騷擾。最后，你自然而然的就成了他們忠實(shí)的顧客。我曾在一次網(wǎng)上購(gòu)物和商家聊天中問(wèn)到過(guò)這種短信營(yíng)銷(www.complaintb.cn)的形式，商家一語(yǔ)中的的說(shuō)，相比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶，留住老客戶的價(jià)值，甚至比市場(chǎng)占有率更為重要。
   還有一點(diǎn)，留住老客戶除了銷售業(yè)績(jī)之外，還可以在顧客中樹(shù)立良好的品牌形象。這樣更有利于去發(fā)展新客戶，在淘寶網(wǎng)上一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是顧客的評(píng)價(jià)。好的評(píng)價(jià)能給企業(yè)帶來(lái)效益毋庸置疑，相信在淘寶上買過(guò)東西的人都知道。我就不在這贅述了。當(dāng)今市場(chǎng)中，無(wú)論是線下還是線上，顧客的良好口碑都是商家追求的目標(biāo)。而好的口碑無(wú)疑是企業(yè)最好的宣傳手段，通過(guò)顧客的口口相傳將你的品牌傳播出去。相信銷售業(yè)績(jī)提升是水到渠成的事。
   最后我要說(shuō)的是，企業(yè)和客戶的聯(lián)系除了更人性化的溫馨關(guān)懷，勢(shì)必也是在誠(chéng)信、價(jià)格等基本要素。只要這幾方面都做好了，相信你客戶一定會(huì)長(zhǎng)久的跟隨企業(yè)一同壯大。見(jiàn)證企業(yè)的美好明天。