上世紀(jì)90年代，那個時候機場的工作人員的素質(zhì)和服務(wù)沒有現(xiàn)今這么全面，但是物以稀為貴，在絕大多數(shù)人選擇廉價的火車，漫長的汽車的時期，坐飛機在很多人眼里還是一件很值得艷羨的事情，并且對于機場方面的服務(wù)欠缺和過失作為消費者我們都可以包容。而今生活水平的提高，對物質(zhì)生活和精神層面的要求，越來越多的人選擇“打飛的”去他鄉(xiāng)駐足游歷、探親……市場的突然改變，加上機制的不夠完善，我們看到，隨之上漲的航空糾紛事件時有發(fā)生。

      有沒有那么一種時候，眼看飛機就要起飛，可是人還在路上，心焦火燎的趕到機場卻發(fā)現(xiàn)飛機晚點，等了數(shù)小時沒有相關(guān)信息獲取……

      有沒有在最后登機的時候被機場工作人員提示某些物品不能隨身帶上飛機？然后你為了趕上飛機，無奈的丟掉了一瓶未打開的水，一袋準(zhǔn)備帶回去給親友品嘗的新鮮美食，精致的限量版打火機和旅游完了買下的瑞士軍刀……

有沒有那么一種情況，在網(wǎng)上訂購了機票，費用也扣了，但是總沒有相關(guān)航班信息反饋到手機上，聯(lián)系客服卻總是在忙碌中不見回復(fù)……

      還有沒有這種情況，在航空公司的網(wǎng)頁訂購機票，需要輸入手機驗證碼，可是左等右等不見該航空公司發(fā)送的短信驗證，白白浪費了寶貴的時間，更有甚者因此錯失了最有利的航班……

      于是你選擇了電話投訴，可是投訴電話好像永遠(yuǎn)是無人接聽或者忙碌的嘟嘟聲。作為消費者，怕是沒有比這些瑣事更讓人頭疼了。而作為航空公司，這無疑是一種被消費者的信任流失和負(fù)面承擔(dān)。規(guī)避這些不良態(tài)勢，提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，與時俱進的迎合市場，是每一個服務(wù)商（企業(yè)）必須要注意的。

      九天企信王平臺作為行業(yè)內(nèi)資深老大哥，對這一挑戰(zhàn)信心十足。航空公司可以通過九天企信王平臺發(fā)送短信及時準(zhǔn)確的告知乘機人航班正點與否的信息；在行李托運上哪些物品屬于違禁品或者禁止隨身攜帶上機的物品，避免與乘客的實地糾紛；還可以即時反饋訂票人訂購的航班信息是否成功，安撫訂票人急切的心情；還可以在最快的時間內(nèi)協(xié)助訂票人快速訂票，避免客源流失等等。

      九天企信王可以做的有很多，重要的是您是否已經(jīng)準(zhǔn)確的找到我們，讓我們來幫您消除這些后顧之憂。九天企信王期待與您的精誠合作！