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手機(jī)短信群發(fā):從人際交流到大眾傳播的過程

發(fā)布時間:2010-10-14來源:九天企信王作者:望春風(fēng)

手機(jī)短信群發(fā):從人際交流到大眾傳播的過程

  隨著手機(jī)的廣泛普及、手機(jī)功能的不斷開發(fā),手機(jī)短信這一功能在實(shí)踐中逐漸擔(dān)負(fù)起傳播媒介的角色,越來越多的人將手機(jī)或手機(jī)短信稱為繼報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”。對于手機(jī)、手機(jī)短信是否是“第五媒體”,學(xué)界還有很多爭議和質(zhì)疑,本文僅將手機(jī)短信定義為一種“以文字這種符號系統(tǒng)作為主要信息負(fù)載者,以無線電波作為傳播渠道,以支持中英文顯示的數(shù)字手機(jī)作為信息接受終端的一種現(xiàn)代傳播方式”,①探討它從人際交流到大眾傳播的媒介角色。

  人際交流方式

  手機(jī)短信的單發(fā)是一種“點(diǎn)對點(diǎn)”的信息傳播方式,是兩個行為主體之間的傳播活動,是一種典型的人際傳播方式。年輕時尚的“拇指一族”們,用手指熟練地操作著手機(jī)鍵盤,編寫著各種短信,這種跨越時空的“短信聊天”是短信人際傳播最常見的方式。

  一、手機(jī)短信具備人際傳播的互動性、內(nèi)容的保密性和傳播符號的多樣性等特點(diǎn)

  1.交流的互動性。短信收發(fā)是雙向互動的。傳受雙方既是傳播者也是受傳者,短信接收者對短信進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)時,就變成了短信的傳播者。

  2.內(nèi)容的隱秘性。短信是一種極私人化的傳播活動,是一種完全私密的溝通方式。除非手機(jī)用戶自己愿意公開短信內(nèi)容,否則沒有人能了解到短信交流的信息。

  3.傳播符號的多樣性。多媒體短信業(yè)務(wù)使短信突破了簡單的文本及數(shù)字限制,能夠支持信息中的格式化文本、數(shù)據(jù)、圖像、音頻和視頻等,還可以發(fā)送電子賀卡、商務(wù)卡片和圖片新聞等。多樣的傳播符號,賦予手機(jī)短信更加豐富的內(nèi)容和意義。

  二、手機(jī)短信成為人際溝通中自我表達(dá)和面子協(xié)商的重要途徑

  1.短信交往中的自我表達(dá)。所謂自我表達(dá),即傳播者“將自己的心情、意志、感情、意見、態(tài)度、考慮以及地位、身份等向他人加以表達(dá)的活動”。②傳統(tǒng)的人際傳播通過語言符號和非語言符號來進(jìn)行自我表達(dá),而手機(jī)短信主要通過文字語言符號,客觀上減少了自我表達(dá)的渠道,增加了自我表達(dá)的難度。但對那些患有孤獨(dú)癥和社交焦慮癥等特殊性格的人群來說,短信交流比面對面交流更能準(zhǔn)確地表露自我!捌綍r不好意思說出口的話可以通過短信來實(shí)現(xiàn),這為像我這樣生性木訥、不善言辭的人提供了一個情感出口,可以清晰地表達(dá)自己的思想”,一位自稱為“拇指族”的女士說。

  2.短信交往中的“面子”協(xié)商。所謂“面子”,是指在他人在場的情況下一個人的自我形象,包括有關(guān)尊嚴(yán)、榮譽(yù)、地位、聯(lián)系、忠心和其他類似的價值的感受。換言之,“面子”意味著在特定的社會情境下你期望的自我形象,或者是別人賦予你的身份。③中國人的“面子”觀是根深蒂固的,在人際交往中,“面子工作”是很重要的。收發(fā)手機(jī)短信的雙方誰也看不見誰,在一些請求可能被拒絕的情況下,不論對于傳者還是受者,都可以保全“面子”和避免尷尬,也可以讓彼此有一個回旋的余地。如利用短信表達(dá)愛意:以前傳情表意的主要方式是情書和電話,但在現(xiàn)代年輕人看來,情書顯得俗套,電話述說又太肉麻,短信恰逢其時地在愛情事件中充當(dāng)了紅娘,非面對面的表達(dá)方式使愛意的表達(dá)不再難以啟齒。

  大眾傳播角色

  目前,手機(jī)短信正在實(shí)現(xiàn)著由人際溝通工具向大眾傳播媒介的跨越。我國學(xué)界對“大眾傳播”的定義是:“專業(yè)化的媒介組織,運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段,以社會上一般大眾為對象進(jìn)行的大規(guī)模信息生產(chǎn)和傳播活動。”④

  一、手機(jī)短信逐步具備了大眾傳播的基本特征

  1.傳者:短信服務(wù)商——從事信息生產(chǎn)和傳播的專業(yè)化媒介組織。隨著短信增值業(yè)務(wù)的開發(fā),短信服務(wù)商從單純的人際傳播中介演變成大眾傳播者,即面向大眾的信息發(fā)送者。

  短信服務(wù)商根據(jù)客戶的需要,每天搜集整理重要的消息,以簡明扼要的文字定時向定制這類信息的客戶發(fā)布,使這些人們普遍關(guān)心和感興趣的信息能讓客戶共享。因此,短信服務(wù)商除了保證人際傳播中個人與個人進(jìn)行交流的信息傳送之外,還要對面向所有客戶傳播的公眾信息進(jìn)行搜集、選擇、整理、加工,控制信息的流向與流量,實(shí)際上做著新聞信息的制作和編輯工作。這就使得短信服務(wù)機(jī)構(gòu)有可能成為與報社、電臺、電視臺功能近似的新聞傳播機(jī)構(gòu),而不再僅是人際傳播活動的中轉(zhuǎn)站。

  2.受者:手機(jī)使用者——社會上的一般大眾。隨著手機(jī)普及率的迅速上升,手機(jī)已經(jīng)成為大眾化的通訊工具,手機(jī)短信也因此擁有了數(shù)量巨大的“受眾”。由于手機(jī)短信的使用者是無組織、不確定、數(shù)量巨大的分散個人,他們在共享短信服務(wù)商發(fā)布的公共信息時,就構(gòu)成了大眾傳播中的“受眾”。

  3.渠道:手機(jī)——現(xiàn)代化的傳播媒介。手機(jī)短信的傳播工具是現(xiàn)代化的通訊器材,手機(jī)是高科技移動通信的產(chǎn)物,具有快捷、方便、覆蓋面廣等特點(diǎn),能保證信息及時高效地傳播。

  二、手機(jī)短信的大眾傳播效果

  “使用與滿足”理論把受眾看作有著特定“需求”的個人,把他們的媒介接觸活動看作基于特定的需求動機(jī)來“使用”媒介、從而使這些需求得到“滿足”的過程。

  受眾的手機(jī)短信定制是受眾基于自身對信息的需求,預(yù)定自己最感興趣和急于了解的新聞信息,從而使手機(jī)短信的大眾傳播具有明確的指向性和針對性,亦能使受眾在接受到信息時需求得到滿足。

  誠然,手機(jī)短信具有大眾傳播的特征和效果,但把手機(jī)短信稱為“第五媒體”,尚不成熟。目前手機(jī)還定位于通信行業(yè),缺乏一個真正意義上的媒體應(yīng)該具有的原創(chuàng)內(nèi)容、健全的采編體系和運(yùn)作管理體系、專業(yè)的媒體從業(yè)人員隊伍等,它目前的有關(guān)媒體業(yè)務(wù)運(yùn)作,包括新聞來源都是依附于傳統(tǒng)媒體或者互聯(lián)網(wǎng)的,比如說現(xiàn)有的“手機(jī)報紙”大多是把報紙內(nèi)容直接翻版到用戶的手機(jī)上,因而還沒有真正形成一個獨(dú)立的媒介產(chǎn)業(yè)。⑤

  結(jié) 語

  按英尼斯的觀點(diǎn),媒介是人類思維的延伸。因此,任何一個歷史時期的潮流都體現(xiàn)了當(dāng)時所使用的媒介的偏向。換言之,媒介決定了某一歷史時期所發(fā)生的事件,以及哪些事件是具有歷史意義的。⑥手機(jī)短信所決定的,應(yīng)該是“隨時隨地傳信息”的可能性,建構(gòu)出一種全新的混合傳播模式:人際傳播中的大眾傳播,大眾傳播中的人際傳播。

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