短信在銷(xiāo)售崗位中的廣泛應(yīng)用

短信作為直達(dá)用戶(hù)的一種工具，在銷(xiāo)售崗位上應(yīng)用特別廣泛。它可以用于一些促銷(xiāo)活動(dòng)的通知、流失用戶(hù)的召回以及企業(yè)節(jié)日祝福等場(chǎng)景�？梢哉f(shuō)短信是銷(xiāo)售崗位的優(yōu)質(zhì)輔助工具。

維護(hù)老用戶(hù)的短信營(yíng)銷(xiāo)策略

在維護(hù)已有的老用戶(hù)時(shí)，企業(yè)需要擁有良好的服務(wù)態(tài)度，并根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)物記錄來(lái)確定用戶(hù)的喜好，并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)。與用戶(hù)進(jìn)行交流溝通，了解用戶(hù)的需求。這樣，在進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)就會(huì)更加方便。通過(guò)擁有精準(zhǔn)的客戶(hù)和高效的短信服務(wù)平臺(tái)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

日常維護(hù)與節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)

節(jié)假日是銷(xiāo)售最好的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)。在發(fā)送節(jié)日祝福的同時(shí)，可以植入品牌信息和打折促銷(xiāo)等方式，這樣的促銷(xiāo)方式更容易被人們接受。利用祝福信息可以與客戶(hù)拉近距離，增進(jìn)感情交流。在平常時(shí)間，也可以定期發(fā)送問(wèn)候性信息，讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)有印象。

制定長(zhǎng)期短信營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

短信營(yíng)銷(xiāo)不是一次或兩次的事情，而是需要長(zhǎng)期持續(xù)進(jìn)行的。要想一次營(yíng)銷(xiāo)短信就讓客戶(hù)留住企業(yè)是非常困難的。因此，需要經(jīng)常發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信，但又不能打擾到用戶(hù)的生活。這需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案，并運(yùn)用技巧來(lái)平衡好發(fā)送頻率和用戶(hù)體驗(yàn)。

客戶(hù)挖掘的短信營(yíng)銷(xiāo)策略

很多企業(yè)都有自己的APP或平臺(tái)，但有些用戶(hù)在注冊(cè)后就被流失了，或者是銷(xiāo)售人員溝通過(guò)后未進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，導(dǎo)致用戶(hù)被遺忘。對(duì)于這種情況，可以定期對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行二次挖掘。比如每個(gè)月統(tǒng)計(jì)上個(gè)月新注冊(cè)但未成交的客戶(hù)，發(fā)送一波優(yōu)惠短信，利用低廉的價(jià)格或其他福利來(lái)誘導(dǎo)潛在客戶(hù)成交。這種方法比一個(gè)個(gè)打電話(huà)要方便快捷。

此外，短信的價(jià)格也相當(dāng)實(shí)惠，每天大約在0.06-0.04之間，每次每個(gè)用戶(hù)花費(fèi)成本不超過(guò)1毛錢(qián)，并且可以批量發(fā)送，非常劃算。如果產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于外觀或圖片能夠更好地展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，還可以選擇彩信手機(jī)報(bào)這種服務(wù)。彩信與短信類(lèi)似，但可以發(fā)送圖文、視頻或音頻，但價(jià)格大約是短信的三倍。一般知名公司（如彩妝品牌、汽車(chē)平臺(tái)和服裝品牌）在企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金充足的情況下可以嘗試這種方法。