如何利用節(jié)日噱頭做銀行短信營銷

事前準(zhǔn)備

在進(jìn)行銀行短信營銷前，需要做一些事前準(zhǔn)備工作。首先，短信內(nèi)容需要明確表達(dá)自己的意圖，避免含糊不清。其次，在發(fā)送前需要進(jìn)行檢查，包括發(fā)送測試和內(nèi)容核對(duì)。通過測試發(fā)送到達(dá)率，確保通道暢通；同時(shí)，認(rèn)真核對(duì)發(fā)送內(nèi)容，避免錯(cuò)別字和語句不通順。

優(yōu)化用戶

短信營銷需要進(jìn)行精準(zhǔn)定位，不能每個(gè)客戶都發(fā)送相同的內(nèi)容。根據(jù)客戶的年齡、愛好、性別等進(jìn)行多層次分類營銷，以提高精準(zhǔn)度。

發(fā)送頻率合適

群發(fā)短信的頻率需要適度控制，避免給客戶發(fā)送過多的短信。一般來說，短信發(fā)送間隔時(shí)間應(yīng)控制在兩至三周一次。

內(nèi)容人性化

為短信內(nèi)容添加一些有趣的元素，比單純的廣告更能吸引用戶的注意�？梢允褂米钚碌木W(wǎng)絡(luò)流行語或幽默笑話等，以增加用戶的興趣。

短信營銷的目的

拉新

通過短信群發(fā)，吸引新用戶注冊手機(jī)銀行，提升App下載/注冊的目的。

促活

傳播相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)用戶的活躍。

轉(zhuǎn)化

告知銀行正在舉辦活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力，提高業(yè)務(wù)成功率。

避免流失

通過客戶流失預(yù)警觸發(fā)召回短信，避免客戶流失。

如何寫好營銷短信文案

要寫好營銷短信文案，需要分析目標(biāo)用戶的心理，并利用以下幾個(gè)點(diǎn)：

利用用戶的好奇心

在信息爆炸、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)代，新鮮有趣的內(nèi)容能夠迅速抓住用戶的心理，激發(fā)用戶的好奇心，促使用戶采取行動(dòng)。內(nèi)容應(yīng)與客戶緊密相關(guān)，引起客戶的興趣，并給出讓客戶行動(dòng)的入口或步驟，比如下載鏈接。

營造稀缺感

這類內(nèi)容要物超所值，活動(dòng)力度大，本身對(duì)用戶就有吸引力。但僅僅如此還不夠，還需要進(jìn)一步刺激用戶，明確告訴用戶：銀行新出的xx產(chǎn)品，你再不行動(dòng)就沒了，錯(cuò)過這個(gè)村就沒這個(gè)店了。這樣一般客戶就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去查看。

被尊重感：專屬客戶的優(yōu)惠

給客戶一種專屬的感覺，讓他們感受到其他人無法享受的優(yōu)惠。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人都渴望被尊重。這類內(nèi)容應(yīng)該給客戶提供專屬的優(yōu)惠，對(duì)該類用戶具有吸引力。例如，手機(jī)銀行新用戶注冊即可享受免息還款，或贈(zèng)送合作商戶禮券。

超客戶預(yù)期假設(shè)，然后給合理解釋

先列舉一些用戶心里認(rèn)可的事實(shí)，讓用戶覺得很有道理，然后拋出超出用戶心理預(yù)期的假設(shè)。最后給出合理的解釋，帶有一定的神轉(zhuǎn)折意味。這樣能夠讓用戶產(chǎn)生情理之中、意料之外的感覺。

總結(jié)

營銷短信的內(nèi)容需要有吸引力，能夠激發(fā)客戶的好奇心和欲望，以促使用戶立即采取行動(dòng)�？紤]的時(shí)間越久，效果越差。因此，需要根據(jù)目標(biāo)用戶的心理特點(diǎn)，靈活運(yùn)用各種營銷技巧，提高短信營銷的效果。