短信營(yíng)銷在傳統(tǒng)商場(chǎng)中的應(yīng)用

一、短信平臺(tái)與商場(chǎng)店鋪關(guān)聯(lián)性分析

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)商場(chǎng)面臨著電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)和客流量下降的問題。在這種背景下，商場(chǎng)決策者需要尋找差異化經(jīng)營(yíng)的方法。短信營(yíng)銷作為一種新的推廣手段，具有便捷、低廉、高到達(dá)率等優(yōu)勢(shì)，可以幫助商場(chǎng)與客戶建立聯(lián)系。商場(chǎng)可以利用會(huì)員資料和短信平臺(tái)，將最新促銷信息準(zhǔn)確地發(fā)送給會(huì)員，降低宣傳成本，提高銷售額。

二、短信平臺(tái)商場(chǎng)店鋪推廣方式

商場(chǎng)可以通過短信平臺(tái)實(shí)施多種推廣方式：

1、信息發(fā)布

a.推送通知：向會(huì)員推送最新促銷活動(dòng)信息；

b.最新動(dòng)態(tài)：發(fā)布商界最新動(dòng)態(tài)資訊。

2、專柜服務(wù)

a.活動(dòng)通知：為專柜獨(dú)立發(fā)送促銷信息；

b.廣告宣傳：向會(huì)員進(jìn)行廣告宣傳；

c.到貨通知：柜臺(tái)商品售罄時(shí)，發(fā)送到貨通知給會(huì)員。

3、會(huì)員管理

會(huì)員資料增加、查詢及修改。

4、會(huì)員服務(wù)

a.會(huì)員關(guān)懷：節(jié)日問候、生日祝福，增加會(huì)員黏性；

b.積分查詢：會(huì)員可通過短信查詢積分；

c.會(huì)員投訴：會(huì)員發(fā)短信即可進(jìn)行投訴。

短信平臺(tái)還可以為超市VIP客戶提供VIP客戶基本信息服務(wù)、信息發(fā)布服務(wù)、VIP客戶關(guān)懷服務(wù)和VIP客戶信息訂制服務(wù)。

三、短信平臺(tái)商場(chǎng)店鋪應(yīng)用案例

以下是一些短信營(yíng)銷在商場(chǎng)店鋪中的應(yīng)用案例：

1、清貨促銷：商場(chǎng)通過短信通知會(huì)員秋鞋季末出清展賣會(huì)的促銷信息。

2、新店開業(yè)信息：商場(chǎng)通過短信通知會(huì)員新店形象升級(jí)和名牌超低折扣的信息。

3、抽獎(jiǎng)促銷：商場(chǎng)通過短信通知會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)返禮券和參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)的信息。

4、母親節(jié)活動(dòng)：商場(chǎng)通過短信通知會(huì)員酬賓活動(dòng)和母親節(jié)特色活動(dòng)的信息。

5、重新開業(yè)通知VIP會(huì)員：商場(chǎng)通過短信通知VIP會(huì)員重新開業(yè)促銷的信息。

6、節(jié)日祝福及促銷：商場(chǎng)通過短信向會(huì)員發(fā)送節(jié)日祝福和促銷信息。

7、VIP促銷：商場(chǎng)通過短信通知VIP會(huì)員購(gòu)買滿額贈(zèng)送禮品的促銷信息。

通過以上案例可以看出，短信營(yíng)銷在商場(chǎng)中可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送、提高會(huì)員忠誠(chéng)度和促進(jìn)銷售增長(zhǎng)的效果。