新零售行業(yè)中的九天短信平臺應(yīng)用

一. 篩選意向客戶，助力精準(zhǔn)營銷

新零售行業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行大量的拉新引流工作，而短信群發(fā)是一種非常有效的挖掘潛在客戶的方式。通過給客戶發(fā)送企業(yè)宣傳短信，并根據(jù)客戶的回復(fù)情況篩選出有意向的客戶。對于熱情回復(fù)的客戶，可以進(jìn)一步跟進(jìn);對于置之不理的客戶，可以再試探一次;而對于直接退訂的客戶，則可以節(jié)省時間。這種方式提高了工作效率，同時也能夠獲得有效的客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

二. 市場調(diào)研的工具

新零售行業(yè)可以利用九天短信平臺進(jìn)行市場調(diào)研，通過調(diào)查分析客戶的喜好和市場上最受歡迎的產(chǎn)品種類，以便及時調(diào)整自身的戰(zhàn)略和策略。這樣可以掌握市場動態(tài)，銷售客戶喜愛的產(chǎn)品，提高客戶滿意度和市場占有率。

三. 客戶提出建議意見的一個途徑

短信平臺可以接受客戶的投訴和建議，從而讓企業(yè)更好地了解自身的發(fā)展?fàn)顩r，同時也能夠了解員工的工作情況。特別是在服務(wù)過程中，可以清楚地知道哪位員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，哪位員工態(tài)度不好。對于客戶來說，可以通過投訴來釋放委屈，如果能夠及時解決問題，不僅會增加客戶對企業(yè)的好感度，還會為企業(yè)帶來更好的口碑宣傳。

四. CRM和內(nèi)部管理的利器

九天短信平臺可以將供應(yīng)商、采購商、生產(chǎn)商和客戶有機(jī)聯(lián)系起來，形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)CRM管理。此外，還可以將各種公司內(nèi)部通知和會議安排一對一地傳遞給公司的每個員工，避免重要信息的傳遞錯誤和遺漏，從而實(shí)現(xiàn)各個部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

以上就是九天短信平臺在新零售行業(yè)中的四大應(yīng)用場景，通過這些應(yīng)用，企業(yè)可以真正地掌握營銷管理的主動權(quán)。