短信發(fā)送狀態(tài)報告及常見問題分析

1. 發(fā)送狀態(tài)報告的含義

通過九天短信平臺群發(fā)信息后，短信平臺會返回發(fā)送狀態(tài)報告。狀態(tài)回執(zhí)報告顯示發(fā)送成功一般是指客戶提交的號碼和信息已經(jīng)成功提交到短信網(wǎng)關通道，并且已經(jīng)下發(fā)了。之后會根據(jù)短信發(fā)送的具體情況顯示返回每條短信的回執(zhí)報告，具體分為三種：

2. 回執(zhí)成功

回執(zhí)成功指信息已經(jīng)成功發(fā)送至客戶的手機端。

3. 回執(zhí)失敗

回執(zhí)失敗指信息沒有發(fā)送至客戶手機端，一般是由于客戶號碼問題導致的。

4. 無回執(zhí)

無回執(zhí)指信息還在網(wǎng)絡傳輸中，一般是由于客戶手機端信號弱導致的。網(wǎng)關會持續(xù)推送48到72小時，根據(jù)實際狀態(tài)返回成功或者失敗。

常見原因分析

1. 信息未完全下發(fā)

有些短信平臺為了保證盈利，給客戶價位低，導致客戶提交的信息未完全下發(fā)�；貓�(zhí)狀態(tài)是虛擬的，顯示回執(zhí)成功，但實際上信息未發(fā)出，因此手機端無法收到。這種問題在提交計費的短信平臺較為常見。

2. 進入攔截信箱

有時信息在正常收件箱里看不到，需要查詢是否進入到攔截信箱。手機下載的攔截軟件中，尤其是營銷信息，帶退訂回T類字眼的信息，部分行業(yè)也會被手機攔截。這與手機的出廠設置或者機主本人對手機的設置有關。

3. 雙卡雙待手機信號混淆

如果客戶手機是雙卡雙待手機，容易出現(xiàn)信號混淆，導致短信顯示成功，但接收不到短信的情況。

4. 長時間不關機

手機長時間不關機可能會導致一些問題，建議關機重啟后再試。

5. 收件箱已滿

手機收件箱如果已滿，可能無法正常接收新的短信。建議刪除一些短信，然后再嘗試接收。

6. 蘋果手機特殊情況

部分手機，尤其是蘋果手機，在回執(zhí)成功但未接收到短信的情況下，可以嘗試重啟并關掉WIFI，然后打開流量再試。

7. 線路及網(wǎng)絡傳輸問題

信息在經(jīng)過線路及網(wǎng)絡傳輸?shù)绞謾C時，有時會出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，導致手機無法收到短信。

8. 號碼錯誤

提交的號碼是否有錯誤。

9. 測試其他手機

如果在排除以上原因后，仍然無法接收短信，建議將卡取出換手機進行測試。

結論

以上是一些關于短信發(fā)送成功但客戶手機端未收到的常見原因總結。歸結起來，主要是由于用戶終端問題導致的收信失敗。具體問題需要具體分析，如果在排除常見原因后仍無法解決，建議與合作平臺咨詢。