平臺(tái)群發(fā)短信的效果好壞主要取決于方法的正確與否

注意使用與眾不同的短信模板

不同行業(yè)的短信受眾不同，因此需要采用不同的應(yīng)對(duì)技巧。首先，要注意使用與眾不同的短信模板，而不是隨便找一個(gè)模板就發(fā)送給客戶。很多企業(yè)為了省事，經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一些短信模板稍作修改后就使用，但這些模板往往已經(jīng)被同行使用過多次，如果發(fā)送的客戶每天都收到類似的信息模板，短信的轉(zhuǎn)化率就會(huì)大大降低。因此，要加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，首先要從群發(fā)短信內(nèi)容個(gè)性化入手，打造新穎的內(nèi)容才能更具優(yōu)勢(shì)。

控制好群發(fā)短信的發(fā)送時(shí)間和頻率

其次，要控制好群發(fā)短信的發(fā)送時(shí)間和頻率，避免影響到用戶的生活，否則推廣效果會(huì)大打折扣，甚至讓客戶反感。平臺(tái)群發(fā)短信需要循序漸進(jìn)，不可急于求成。在選擇發(fā)送時(shí)間時(shí)，可以根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)和客戶的習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整。例如，對(duì)于餐飲行業(yè)，可以選擇在午餐時(shí)間前一小時(shí)發(fā)送優(yōu)惠信息，吸引客戶前來用餐。而對(duì)于零售行業(yè)，可以選擇在周末或節(jié)假日發(fā)送促銷信息，吸引客戶前來購物。在確定發(fā)送頻率時(shí)，要避免過于頻繁地發(fā)送短信，以免讓客戶感到煩擾。根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)和客戶的接受能力，合理確定發(fā)送頻率，保持與客戶的良好溝通。

注重用戶體驗(yàn)，不僅關(guān)注銷售

最后，短信內(nèi)容不應(yīng)只關(guān)注銷售，而是要注重用戶體驗(yàn)。新穎的短信內(nèi)容可以為短信廣告增色不少，如果經(jīng)常發(fā)送過于直接的營(yíng)銷信息，不妨嘗試更親和的方式，例如節(jié)日祝福、溫馨提醒等。這樣不僅能夠增加用戶的參與度和忠誠(chéng)度，還能夠提高短信的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然，在平臺(tái)群發(fā)短信之前，建議提前向客服報(bào)備短信內(nèi)容，這樣可以更好地避免短信屏蔽和攔截現(xiàn)象，提高短信到達(dá)率，從而保障推廣效果的基礎(chǔ)條件。